O CPG é um acrônimo que significa "bens de consumo embalados". As indústrias de varejo e distribuição diferenciam as CPGs de outros itens de consumo, como produtos ou roupas, devido ao fato de serem pré-embalados. Mercearias, lojas de departamentos e outras lojas de retalho transportam milhares de CPGs. As empresas de marketing contratam os fabricantes de CPG como clientes para ajudá-los a gerenciar os aspectos de marca, embalagem e apresentação de seus produtos.
Indústria CPG
A indústria de CPG traz bilhões de dólares em receita a cada ano. Embora a indústria seja dominada por algumas das maiores marcas do mundo, incluindo a Proctor and Gamble, a Coca-Cola, a Pepsi, a Kellogg's, a Unilever e a Kraft, ela também abriga pequenos fabricantes locais e regionais. Com tantas empresas de tamanhos variados que oferecem amplas matrizes de produtos, os desafios enfrentados pelas empresas de marketing que atendem aos clientes da CPG podem ser imensos e variados.
Produtos CPG
Um dos desafios dos clientes da CPG é a natureza de seus produtos. Esses produtos estão em algum lugar entre itens perecíveis, como carne e produtos frescos, e bens duráveis, como ferramentas e equipamentos. O prazo de validade desses produtos pode variar de algumas semanas a um ano ou mais. O cliente deve encontrar maneiras de atrair novos clientes, mantendo seu apelo à base de clientes existente para manter e melhorar seu desempenho de vendas.
Distribuição CPG
Os clientes da CPG enfrentam questões complexas nos processos que controlam logística e distribuição. Os produtos CPG geralmente passam por vários estágios antes de chegarem aos consumidores. Uma rede de distribuição de fornecedores, distribuidores, corretores, armazéns e varejistas deve lidar com os produtos em diferentes estágios antes que os clientes possam acessá-los. Alguns produtos são sensíveis ao tempo, enquanto outros exigem controles rígidos de temperatura. Cada tipo de produto carrega seu próprio desafio de distribuição, portanto, as empresas com clientes da CPG devem ajudá-los a gerenciar esses desafios e levar os produtos ao mercado.
Marketing CPG
Os esforços de marketing estão entre as principais preocupações dos clientes do CPG. As empresas estão constantemente analisando os efeitos de seus preços, apresentação e ingredientes de produtos para melhorar sua posição em um mercado altamente competitivo. Alguns desses esforços, como mudar o logotipo ou melhorar o design do pacote, trazem enormes benefícios. Outras tentativas, como "New Coke" ou "Crystal Pepsi", tornam-se sinônimo de fracasso. Os clientes da CPG devem equilibrar sua necessidade de inovar em um mercado em constante mudança com suas estratégias de marketing testadas e comprovadas.
