Comportamento organizacional é o estudo de como indivíduos e grupos se comportam e interagem dentro das organizações. Esses comportamentos afetam a forma como grupos e equipes são formados, o que é considerado importante ou não importante e como os ambientes de trabalho são gerenciados. Fatores comportamentais têm um forte efeito sobre a eficiência da organização e sobre a satisfação no trabalho. A pesquisa sobre o comportamento organizacional é guiada por cinco princípios ou âncoras.
A âncora multidisciplinar
Comportamento organizacional é uma disciplina e dentro dele teorias e modelos de comportamento são desenvolvidos. Entretanto, os pesquisadores nessa disciplina também devem examinar uma variedade de outras disciplinas e extrair delas informações e idéias relevantes. Algumas dessas disciplinas incluem psicologia, antropologia, sociologia. comunicações e tecnologia.
A Âncora de Pesquisa Sistemática
Pesquisadores no campo do comportamento organizacional dependem de método científico na condução de estudos. A âncora de pesquisa sistemática determina que as organizações coletem informações e dados de maneira detalhada e sistemática e que as declarações e suposições sejam testadas de maneira quantitativa.
A âncora de contingência
Ações e decisões diferentes podem ter consequências diferentes em diferentes configurações. A âncora de contingência requer uma consciência de que nenhuma solução única funcionará em todas as situações e que as soluções organizacionais para os problemas precisam levar em conta as especificidades de uma dada situação. Há uma necessidade de avaliar situações específicas e selecionar uma solução que se ajuste à situação à qual ela será aplicada.
Os vários níveis de âncora de análise
Essa âncora determina que as soluções sejam avaliadas a partir das perspectivas de vários níveis organizacionais, inclusive de indivíduos, de equipes ou departamentos funcionais, de executivos e da empresa como um todo. Muitas soluções quando aplicadas afetam vários ou todos os níveis da organização. A análise dos efeitos em vários níveis é fundamental para o sucesso.
A âncora do sistema aberto
As organizações não existem no vácuo. A organização e o ambiente em que ela existe estão interconectados. A âncora de sistemas abertos apóia uma visão da organização que inclua seu ambiente externo, incluindo fatores como a cultura na qual está localizada, as necessidades dos investidores, o estado da economia, o ambiente político e os requisitos regulatórios. Ele também suporta a visão interna de itens como sistemas de comunicação, necessidades de marketing, processos de trabalho e as interações de vários subgrupos.
