O profissionalismo é um importante padrão de desempenho avaliado em avaliações de desempenho. Conforme definido no businessdictionary.com, o profissionalismo se refere à inabalável cortesia, honestidade e responsabilidade ao lidar com clientes e colegas de trabalho e a um alto nível de excelência. As avaliações de desempenho têm diferentes formatos e conteúdos, mas geralmente classificam o profissionalismo nas áreas de comunicação, atitude, responsabilidade e trabalho em equipe. Comportamento profissional no trabalho faz a diferença quando se trata de desempenho, compensação e oportunidades de avanço.
Itens que você precisará
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Formulário de avaliação de desempenho
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Arquivo do funcionário
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Recomendações e comentários de clientes, colegas de trabalho e gerentes
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Estatísticas de desempenho, se documentadas
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Política de avaliação de desempenho da empresa
Considere a qualidade das comunicações verbais, escritas e eletrônicas do funcionário - com a contribuição de outras pessoas do departamento ou da área de trabalho - e analise as avaliações de desempenho anteriores relacionadas à comunicação. Avalie a qualidade da comunicação de alto a baixo nas áreas de habilidades auditivas, empatia, interações apropriadas com os outros, comunicações respeitosas, gerenciamento de conflitos e dar e receber feedback. O formulário de avaliação de desempenho da empresa pode incluir outras áreas para avaliar a comunicação, e as empresas terão sistemas de classificação variados em vigor. Um alto nível de comunicação apropriada, respeitosa e eficaz é uma indicação de profissionalismo.
Considere a qualidade da atitude do funcionário, incluindo comentários e sugestões de colegas de trabalho e clientes e de avaliações anteriores. Avalie a qualidade da atitude de alto a baixo, ou de acordo com a escala que a empresa usar em avaliações de desempenho. Avalie a atitude nas áreas de perspectiva positiva ou negativa, maturidade e nível de cooperação. Uma classificação alta na atitude é outra indicação de profissionalismo.
Considere a qualidade da responsabilidade do funcionário, incluindo a adesão aos prazos para conclusão do trabalho, consistência, gerenciamento do tempo e aceitação da responsabilidade pelas ações. Avalie a qualidade da responsabilidade de alto a baixo, ou de acordo com a escala no sistema de avaliação de desempenho que está sendo usado. A prestação de contas é um importante indicador de profissionalismo.
Considere a qualidade da orientação do trabalho em equipe do funcionário, incluindo os objetivos da equipe de apoio, a capacidade de cooperar e colaborar, a disposição de trabalhar com outras pessoas para alcançar um objetivo comum e compartilhar o crédito por conquistas mútuas. Avalie a qualidade do trabalho em equipe de alto a baixo, ou com a escala na avaliação de desempenho em uso. O trabalho em equipe é um componente importante em grupos de trabalho, departamentos e unidades de negócios e uma parte importante do profissionalismo.
Para uma boa classificação, deve haver classificações mais altas do que as classificações mais baixas nas áreas avaliadas em termos de profissionalismo. Veja as classificações individuais nas áreas de profissionalismo no desempenho do funcionário. Níveis mais altos indicam um bom profissionalismo geral, e as áreas com classificações mais baixas indicam áreas que podem precisar de melhorias ou discussões adicionais. Treinamento direcionado, educação, treinamento e orientação podem melhorar o profissionalismo.
Dicas
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Use as diretrizes da empresa em relação ao profissionalismo a partir de manuais de funcionários, declarações de visão ou missão da empresa ou metas e objetivos da empresa para classificar o profissionalismo de um funcionário.
O departamento de recursos humanos pode ter algumas diretrizes ou políticas relacionadas ao profissionalismo que seriam úteis para avaliar essa área.
