Conflito é uma realidade universalmente aceita no local de trabalho, de acordo com o site Mind Tools. Quando as pessoas trabalham juntas, elas experimentam conflitos de trabalho e personalidade. A chave, de acordo com o site, é usar habilidades efetivas de resolução de conflitos para produzir um resultado bem-sucedido. O conflito efetivamente resolvido normalmente produz crescimento pessoal e profissional e beneficia a organização. A maioria dos empregadores quer saber se você tem boas habilidades de resolução de conflitos em sua entrevista de emprego.
Esclarecimento de Tarefas
"Conte-me sobre uma vez que você não entendeu uma tarefa … o que você fez?" é uma boa pergunta inicial do Job Bank USA. Aborda o conjunto de habilidades de resolução de conflitos e estabelece sua disposição de se envolver em conflitos potenciais quando necessário. Evitar é uma abordagem eficaz para o conflito quando você enfrenta uma situação sem vitória. No entanto, a prática geral de evitar situações potencialmente difíceis não é boa para você como funcionário ou seu empregador. Você deve estar à vontade para apresentar suas preocupações e precisar de esclarecimentos quando necessário.
Gerenciamento de Estresse
Carreira Quintessencial sugere "explicar uma experiência estressante e como você lidou com isso" como um bom cenário de comportamento. Um empregador, especialmente aquele que lidera um ambiente de alto estresse, quer entender que você tem as ferramentas mentais e emocionais para lidar com o estresse de forma saudável. Descreva uma situação em que você foi enfatizado por um cliente ou um dilema incontrolável. Explique como você se exercitou calmamente e abordou a situação com uma estratégia bem-sucedida de resolução de problemas.
Conflito do supervisor
Em sua visão geral "Dez perguntas difíceis e dez grandes respostas", o site College Grad apresenta a pergunta desafiadora "Como você resolveu um conflito com um supervisor?" Dizer que você não experimentou conflito com um chefe não é aconselhável, pois pode parecer desonesto. Perceba que o conflito é produtivo e explique um momento em que você encontrou um desafio e como abordou ou reagiu a um supervisor de maneira saudável. Seu entrevistador quer saber que você pode administrar efetivamente o conflito com profissionalismo.
Experiência de trabalho difícil
"Qual é a experiência mais difícil que você enfrentou em um trabalho?" é anotado no site Best-Job-Interview. Isso explora sua abordagem básica ao conflito como empregado. O empregador quer saber que tipos de conflito você encontra e como você trabalha com eles. O site observa que o empregador quer aprender sua "definição de conflito" e como resolver seus problemas. Compartilhe um exemplo que seja aceitável como um conflito genuíno e concentre-se no seu processo e na capacidade de resolvê-lo de maneira eficaz.
