A persuasão comercial geralmente envolve fazer com que as pessoas concordem com você ou ajam de uma determinada maneira. Isso significa convencer potenciais clientes, funcionários ou outras partes interessadas de que você pode fornecer uma solução para um problema ou atender a um desejo. A maneira mais eficaz de ser persuasivo é se concentrar na mensagem que seu público quer, em vez de falar sobre você mesmo.
Entenda a necessidade
O primeiro passo para ser persuasivo é entender a necessidade do seu público. É a necessidade que seus clientes têm em comum e que você precisa satisfazer para continuar no negócio. Veja os benefícios do que você está vendendo, se você está oferecendo um produto para os clientes ou lançando um novo procedimento de escritório para sua equipe. Se você quiser que os funcionários entrem em um final de semana, por exemplo, explique como isso ajudará a empresa e, em última análise, eles.
Esquematize a premissa
Depois de saber quais benefícios você fornecerá, configure o cenário que deseja apresentar. Mostre o problema ou a oportunidade que seu público-alvo tem para saber como você pode ajudar. Se você está perguntando algo que parece beneficiar apenas você, como os funcionários, para aceitar uma redução nos benefícios, por exemplo, veja como ele pode ajudar os funcionários reduzindo as despesas da empresa, mantendo o negócio aberto e ajudando seus funcionários a permanecerem empregados durante uma crise econômica. O medo pode ser um poderoso persuasor, especialmente se você puder demonstrar que pode ajudar seu público. Tenha cuidado, no entanto, que sua premissa não assuste seu público o suficiente para questionar o trabalho com você.
Dê uma solução
Depois de definir o problema ou a oportunidade do seu público, forneça uma solução. Se você estiver vendendo um programa de software de faturamento, comece apresentando problemas como faturamento lento ou rastreamento de contas a receber de forma insatisfatória. Forneça uma solução geral, como um programa de faturamento que combine entrada de pedidos, faturamento, relatórios de contas a receber e avisos automáticos atrasados. Depois de fornecer a solução geral, mostre como você pode fornecer a solução melhor do que qualquer outra pessoa. Além de apresentar sua solução, estabeleça sua credibilidade para fornecer a solução.
Responda às perguntas com antecedência
Se você deixar as perguntas sem resposta, especialmente aquelas difíceis, você permite que seu público tenha respostas negativas para elas. Antecipe as possíveis objeções à sua mensagem e responda-as em sua apresentação. Por exemplo, ao vender um produto, se o seu concorrente tiver um benefício superior percebido, aborde isso em sua apresentação para minimizar o benefício ou mostrar por que ele tem um custo muito alto.
Técnicas de persuasão
Pessoas persuasivas usam uma variedade de técnicas para fazer com que os outros pensem e ajam de uma certa maneira e em um período de tempo específico. Você pode persuadir as pessoas jogando em seus medos, como com um discurso de vendas para um sistema de alarme em casa. Você pode usar a mensagem "todo mundo está fazendo" para atrair aqueles que respondem ao que seus colegas estão fazendo. Você pode adicionar um senso de urgência definindo um limite para o tempo que as pessoas precisam agir.
Seja honesto
Não exagere, alcance ou amplie sua mensagem. Se você fornecer benefícios questionáveis, as pessoas podem se tornar suspeitas de seus motivos, informações e credibilidade. Se você não conseguir persuadir seus clientes, funcionários ou o público com a verdade, talvez seja necessário considerar se é necessário reformular o que você está vendendo.
