As informações qualitativas para recursos humanos incluem pesquisas, entrevistas, opiniões e literatura acadêmica, enquanto as informações quantitativas incluem estatísticas e cálculos numéricos relacionados à pesquisa de recursos humanos. Pesquisadores de recursos humanos coletam informações qualitativas e as analisam usando informações quantitativas. A coleta de dados qualitativos de funcionários e gerentes fornece informações "em tempo real" sobre o moral dos funcionários, a formação de equipes e revela áreas problemáticas dentro de uma organização, seu gerenciamento e desempenho e treinamento de funcionários. As informações quantitativas incluem tabelas estatísticas, gráficos matemáticos, benchmarking salarial e relatórios que dividem os resultados de pesquisas e entrevistas por porcentagens de participantes.
Informação Qualitativa
A informação qualitativa é tão útil quanto a informação é precisa. As variáveis podem afetar as fontes de informações qualitativas. Um funcionário colocado sob procedimentos disciplinares tem menos probabilidade de fornecer uma opinião objetiva de seu chefe do que um funcionário que recebe uma promoção. Pesquisadores de recursos humanos devem selecionar amostras de pesquisa suficientemente grandes para determinar tendências na informação procurada; os resultados de uma amostra populacional maior são mais propensos a refletir com precisão as opiniões e tendências gerais. Pesquisadores reunindo pesquisas de desenho de informação qualitativa e entrevistas para assegurar a administração objetiva das questões de pesquisa. Pesquisadores podem precisar fornecer anonimato e entrevista uniforme e protocolos de pesquisa para garantir resultados objetivos.
Informação Quantitativa
Pesquisadores de recursos humanos catalogam pesquisas e entrevistam resultados usando estatística e matemática. As informações quantitativas podem ser verificadas quanto à exatidão estatística e matemática, mas não levam em consideração as variáveis, incluindo os entrevistados "tendo um dia ruim", conflitos pessoais entre funcionários e subordinados e julgamentos subjetivos feitos pelos entrevistados ou entrevistados. O moral dos entrevistados, o medo da retribuição por suas respostas ou a política do local de trabalho podem influenciar o resultado da pesquisa e não podem ser medidos usando análises quantitativas. Cálculos estatísticos são usados para determinar uma margem de erro na medição de informações qualitativas, que fornece subsídios para respostas imprecisas ou falsas. Informações quantitativas podem ser distorcidas por tabulações matemáticas e estatísticas incorretas.
Combinando Informações Qualitativas e Quantitativas
Os departamentos de recursos humanos realizam pesquisas para determinar as referências salariais de seus setores, pesquisando o custo e a cobertura dos benefícios de saúde e para fazer pesquisas com funcionários e gerentes. Informações quantitativas e qualitativas são úteis para identificar tendências e áreas de melhoria dentro de um local de trabalho. Recrutadores de recursos humanos e especialistas em retenção reúnem e tabulam essas informações para manter remuneração e benefícios competitivos. As informações coletadas são tabuladas, analisadas e apresentadas à gerência executiva com recomendações. Os pesquisadores de recursos humanos também usam informações quantitativas para determinar tendências de contratação e desenvolver dados demográficos para localizar candidatos a emprego. Os funcionários de pesquisa auxiliam os recursos humanos na identificação de problemas de moral, melhorando o desempenho dos funcionários e reorganizando os departamentos e o fluxo de trabalho para melhorar a eficiência.
Desafios da Reunião
Os departamentos de recursos humanos usam informações qualitativas e quantitativas para investigar problemas de desempenho de funcionários e questões de pessoal. Os dados qualitativos podem auxiliar os departamentos de recursos humanos na identificação de problemas pessoais e fontes de problemas de moral dos funcionários. Informações quantitativas, incluindo registros de presença e relatórios de produção, auxiliam na identificação de problemas individuais e de equipe dentro de uma organização. Oficiais de segurança do local de trabalho avaliam dados quantitativos que relatam lesões nos funcionários e falhas de equipamentos para identificar e reduzir o potencial de lesões no local de trabalho. As informações qualitativas e quantitativas usadas juntas fornecem uma gama completa de informações para o tópico ou circunstâncias que estão sendo pesquisadas. As informações qualitativas fornecem vários pontos de vista sobre um tópico de pesquisa, enquanto os dados quantitativos fornecem informações diretas e objetivas.
