O e-business ultrapassa os limites da troca de informações sobre bens e serviços com clientes e fornecedores. Trata-se de fazer uso da Internet para transferir informações entre funcionários que usam sistemas internos, parceiros de negócios, filiais, clientes, fornecedores, usuários remotos e o público. E-business é sobre automação de procedimentos internos e outros. Isso permite que os proprietários de E-business trabalhem no crescimento do negócio por meio do uso de informações e tecnologia.
Integração perfeita com contabilidade
O e-business proporciona uma integração perfeita com a contabilidade por meio de informações e recursos tecnológicos disponíveis. Informações sobre produtos, preços e dados de clientes podem ser extraídas da contabilidade diretamente para evitar perda de tempo, erros e replicação de dados. As alterações nos preços, produtos e informações do cliente são atualizadas automaticamente. Os pedidos podem ser baixados diretamente para contabilizar o processamento em tempo recorde. As declarações do cliente podem ser enviadas para pesquisa de contas online. Todas as práticas contábeis são integradas em um único sistema para acesso conveniente.
Exibição e informações eficazes do produto
Com um E-business, é possível descrever numerosos produtos em grande detalhe, porque o texto é ilimitado. Imagens dos produtos podem ser carregadas para adicionar apresentação visual de mercadorias. Os produtos podem ser classificados e categorizados para facilitar o acesso dos clientes. O comportamento de compra on-line do consumidor é versátil e a exibição eficaz de produtos e a riqueza de informações fornecidas, incluindo o layout do site, podem acionar o impulso de compra de impulso dos clientes.
Negócio para o cliente
Os clientes podem fazer logon e visualizar produtos, obter informações sobre novos produtos, alterações de preços, ofertas de descontos e ofertas especiais. Os clientes também podem visualizar suas declarações online e verificar as transações de origem. Em uma configuração de E-business, é possível oferecer um conjunto de preços para clientes regulares e outro conjunto de preços para novos clientes. As opções de pagamento podem ser variadas para aceitar diferentes moedas e gateways de pagamento, como cartões de crédito, cartões de débito e PayPal. Os clientes podem receber cotações on-line para confirmar seus pedidos.
Personalização
As empresas envolvidas no E-business identificam a personalização como uma característica fundamental do E-business. A personalização é abrangente e abrange a exibição de produtos e informações, recomendações e análises de produtos, personalização de produtos pelo usuário e dados pessoais do usuário final em uma página da Web. Do lado tecnológico, a personalização abrange o uso de geração dinâmica de páginas, cookies, filtragem de informações e perfis de usuários. O recurso de personalização pode ser usado para habilitar a sustentabilidade do E-business por meio do desenvolvimento de interfaces e processos de usuário personalizados.
