As partes interessadas são indivíduos ou grupos que uma organização deve ou depende do seu sucesso. A teoria das partes interessadas identifica quem se beneficia e quem se sacrifica para dar esse benefício. As empresas devem proporcionar benefícios a todos os interessados dentro de uma empresa para serem consideradas éticas. Infelizmente, os gerentes da empresa devem escolher entre as partes interessadas, cujos interesses nem sempre coincidem.
Acionistas
Os acionistas são proprietários da empresa. Acionistas investem dinheiro em uma empresa e esperam o maior retorno possível. Os acionistas querem que os gerentes façam todo o possível para maximizar os retornos, o que significa cortar custos e aumentar a receita. Os acionistas geralmente são avessos a qualquer medida que aumente os custos, a menos que também aumente a margem de lucro. Acionistas querem que todos os lucros sejam repassados para eles, mas a própria empresa pode querer economizar esses lucros para qualquer recessão.
Fornecedores e Clientes
Segurando os pagamentos do fornecedor, contanto que os possíveis danos prejudiquem os relacionamentos com esses fornecedores, mas isso pode aumentar o interesse do dinheiro no banco, aumentando assim os lucros da empresa e os retornos dos acionistas. Fornecedores esperam lealdade. As empresas podem escolher produtos ou peças mais baratas de fornecedores que podem não ter a mesma qualidade, mas terão um custo menor. Os clientes não querem produtos inferiores, mas são sensíveis ao preço e querem que as economias sejam repassadas para eles.
Empregados e Sociedade
Dar aumentos salariais ou pagar indenizações reduz os lucros da empresa, reduzindo, portanto, o retorno dos acionistas sobre o investimento. Os funcionários esperam aumentos e bônus quando a empresa é lucrativa. A terceirização de mão-de-obra para outros países afeta negativamente os funcionários e a sociedade, especialmente se o outro país estimular o trabalho infantil ou os salários baixos. A terceirização também causa desconfiança, diminuição da movimentação e baixa moral dos funcionários.
Soluções
As corporações devem analisar quaisquer áreas de conflito ético e construir um compromisso ouvindo cada grupo expressar suas preocupações e idéias. As empresas devem se esforçar para melhorar consistentemente a comunicação entre si e seus grupos de partes interessadas individuais. Os gerentes precisam criar uma estratégia de controle de gerenciamento de vendas para todas as negociações com outras empresas. Os executivos devem instituir políticas que promovam a transparência entre todas as partes interessadas da empresa. Os gerentes da empresa devem desenvolver e manter uma cultura corporativa ética por meio de políticas e procedimentos corporativos éticos.
