A comunicação ética sobre seus produtos e serviços não é apenas uma questão legal, mas também pode determinar as vendas de sua empresa. De acordo com a Advertising Educational Foundation, 80% dos americanos dizem que se sentem melhor em comprar de empresas cujos valores se alinham aos seus. Melhorar sua comunicação de marketing pode ajudá-lo a evitar a disseminação de mensagens confusas ou ofensivas que poderiam afastar seu mercado-alvo de seus produtos ou serviços.
Crianças
O marketing para crianças é considerado uma questão ética, porque as crianças podem ser altamente impressionáveis. Publicidade de roupas, alimentos, brinquedos, filmes e música jovem targeta com personagens de desenhos animados, frases modernas e o uso de atores infantis. Segundo a Associação Americana de Psicologia, as crianças assistem a mais de 40 mil comerciais por ano. Embora os comerciais possam ser usados para aumentar a conscientização sobre questões como bullying ou drogas, os comerciais também podem ser usados para tornar os itens potencialmente prejudiciais ou insalubres mais atraentes.
Estereótipos
Embora o marketing para um nicho selecionado possa ser útil para as empresas, às vezes a comunicação de marketing pode parecer estereotipada e até mesmo ofensiva. Exemplos disso variam do sexismo ao racismo e podem, muitas vezes, desencadear uma reação do mercado-alvo de uma empresa. A publicidade sexual é muitas vezes vista como desagradável para as mulheres e humilhante para a autoestima das jovens. Estereótipos em marketing podem deixar as pessoas inseguras sobre si mesmas ou sobre uma classificação específica ou grupo minoritário com o qual são rotuladas.
Preocupações com a saúde
As empresas de alimentos geralmente têm como alvo grupos de baixa renda, jovens em idade universitária ou crianças, apelando para a necessidade de comida, conveniência ou modernidade a preços acessíveis. Os comerciais geralmente retratam as opções de fast food e alimentos congelados como mais frescas, maiores e mais atraentes do que o produto real. Embora os itens alimentares possam parecer frescos, muitos ingredientes estão presentes em quantidades tão pequenas que não são listados. Isso pode ser potencialmente prejudicial para pessoas altamente sensíveis ou alérgicas a certos produtos químicos ou alimentos.
Comunicação enganosa
Os comerciais às vezes tornam os itens mais elegantes ou mais eficazes, mostram fazendas ou campos verdes na embalagem de alimentos altamente processados ou usam termos como "puro" ou "natural" quando o produto realmente contém conservantes. Estas técnicas de marketing enganosas, muitas vezes chamam a atenção da Comissão Federal de Comércio, que procura proteger os consumidores de publicidade enganosa. Às vezes, no entanto, marketing enganoso pode ser legal. Com mais sites, aplicativos de telefone e grupos de defesa promovendo a conscientização sobre as falsas alegações da empresa, o marketing enganoso é um mau negócio, mesmo quando a mensagem não viola estritamente uma lei.
