O treinamento é um componente vital para qualquer organização ou empresa ter sucesso. Avaliações completas são necessárias para determinar os programas de treinamento mais eficazes e a melhor forma de implementá-los. Os Cinco Níveis de Avaliação de Kaufman são um desses métodos usados para desenvolver programas de treinamento inicial e no trabalho. Modelado segundo o método de avaliação de quatro níveis do professor Donald Kirkpatrick da Universidade de Wisconsin, a teoria de Roger Kaufman aplica cinco níveis. Ele é projetado para avaliar um programa sob a perspectiva do estagiário e avaliar os possíveis impactos no cliente e na sociedade que poderiam resultar da implementação de um novo programa de treinamento.
Nível 1- Entrada e Processo
O primeiro nível do método de avaliação de Kaufman é dividido em duas partes. O nível 1a é a avaliação “habilitadora”, projetada para avaliar a qualidade e a disponibilidade de recursos físicos, financeiros e humanos. Este é um nível de entrada. O nível 1b, "Reação", avalia a eficiência e a aceitabilidade dos meios, métodos e processos do programa de treinamento proposto. Os participantes do teste são questionados sobre como se sentem em relação à instrução.
Nível 2 e 3 - Micro Níveis
Os níveis 2 e 3 são classificados como níveis micro projetados para avaliar indivíduos e pequenos grupos. O nível 2, “Aquisição”, avalia a competência e o domínio do grupo de teste / indivíduo em uma sala de aula. O nível 3, "Aplicativo", avalia o sucesso da utilização do grupo de teste / indivíduo do programa de treinamento. As disciplinas de teste são monitoradas para determinar quanto e quão bem elas implementam o conhecimento obtido dentro da organização.
Nível 4 - Nível Macro
"Saída da organização" é o nível 4 no método de avaliação da Kaufman. Este nível destina-se a avaliar os resultados das contribuições e recompensas da organização como um todo, como resultado do programa de treinamento proposto. O sucesso é medido em termos do desempenho geral da organização e do retorno dos investimentos.
Nível 5 - Nível Mega
No nível final do método de avaliação de Kaufman, "Societal Outcomes", as contribuições para e do cliente e da sociedade como um todo são avaliadas. Capacidade de resposta, consequências potenciais e recompensas são avaliadas para determinar o sucesso da implementação do programa de treinamento proposto.
