O mapeamento mental é uma técnica para examinar problemas e desenvolver estratégias de maneira não-linear. A criação de mapas mentais usa canetas de ponta de feltro em papel flip-chart, marcadores em quadros brancos ou software de mapeamento mental de computador. Mapas mentais completos têm frases, linhas de conexão, setas e às vezes desenhos. Os tipos de mapas mentais incluem resolução de problemas, projeto e conhecimento.
Mapas de solução de problemas
Um mapa mental é uma ferramenta útil para usar durante sessões de brainstorming em equipe quando o objetivo é gerar ideias rapidamente, sem revisão lógica imediata. A exibição contínua do mapa mental durante a sessão permite que os membros da equipe vejam as ideias geradas, o que estimula mais ideias. Esse processo cria um momento positivo para a solução de problemas.
Uma sessão de brainstorming para solução de problemas começa com o guia ou líder registrando o problema em uma frase ou figura pequena no centro do que se tornará o mapa mental. À medida que os membros da equipe participam com comentários, o gravador desenha raios coloridos irradiando a partir da questão central. Cada spoke representa um aspecto diferente do problema e é rotulado com uma frase ou imagem. À medida que a sessão continua, os comentários dos membros da equipe resultam na adição de linhas menores fluindo dos spokes e das setas que ilustram as conexões entre os itens em diferentes spokes.
Os mapas mentais de resolução de problemas são freqüentemente usados durante a única sessão de brainstorming. Os membros da equipe gritam suas ideias, estruturam o mapa, estabelecem prioridades e criam itens de ação. Depois que o mapa mental facilita esse processo, ele não é mais necessário. A vida útil dos mapas mentais de resolução de problemas é muitas vezes apenas algumas horas.
Mapas de projetos
Planejar um evento, planejar o lançamento de um produto, desenvolver a estratégia para fechar uma grande venda e outras atividades podem produzir mapas mentais do projeto. Atualizados periodicamente para refletir as mudanças no status do projeto, eles vivem apenas até a conclusão do projeto. A expectativa de vida dos mapas mentais do projeto é normalmente de apenas alguns dias ou semanas.
Mapas do conhecimento
Os mapas mentais de conhecimento contêm informações registradas uma vez e mantidas para uso posterior, às vezes substituindo documentos existentes. Alguns são bem ajustados e atualizados ao longo do tempo, enquanto outros nunca são atualizados. Mapas mentais que descrevem processos da empresa, às vezes incluindo listas de verificação, são exemplos de mapas mentais do conhecimento. Usados várias vezes por um longo período, os mapas mentais do conhecimento são importantes para preservar o histórico corporativo, o conhecimento nunca gravado existente apenas dentro dos chefes dos funcionários. Os mapas mentais do conhecimento podem ser particularmente úteis para os novos funcionários na descoberta de processos passados para a realização de atividades recorrentes. A vida útil dos mapas mentais do conhecimento pode levar anos.
