O treinamento e desenvolvimento estratégico é um investimento que seus funcionários apreciarão. De acordo com o Amherst College, o treinamento é a educação do indivíduo por meio de palestras, leitura e comunicação verbal. O desenvolvimento está levando os conhecimentos atuais, habilidades e informações que você pode ter e fortalecê-los através de avaliação, feedback e um plano de ação. Treinamento e desenvolvimento são um aspecto essencial para criar um negócio de sucesso, feito de pessoas confiantes e seguras em seu desempenho no trabalho.
Maior satisfação no trabalho
O treinamento e desenvolvimento estratégico fornecem aos funcionários as ferramentas e informações necessárias para concluir seu trabalho com sucesso. Quando você recebe metas, conta como obter essas metas e recebe as ferramentas para acompanhar o processo, é fácil desfrutar do seu trabalho. As pessoas que são colocadas em um emprego sem treinamento formal e desenvolvimento podem se sentir perdidas, sem propósito e frustradas com sua incapacidade de concluir suas tarefas.
Produtividade aumentada
Quando as pessoas sabem o que se espera delas e como realizar a tarefa, elas ficam motivadas para realizar o trabalho. O aumento da motivação leva a uma maior produtividade porque as pessoas são capazes de realizar suas tarefas mais rapidamente. O treinamento e o desenvolvimento fornecem às pessoas o conhecimento, as habilidades e as ferramentas necessárias para concluir suas tarefas.
Rotatividade reduzida de funcionários
O treinamento e desenvolvimento estratégico proporcionam estabilidade aos funcionários, o que os faz querer permanecer na empresa. Treinamento e desenvolvimento fornecem a sensação de que a empresa está investindo neles e encontra grande valor no que eles têm para oferecer. Os funcionários que se sentirem respeitados e cuidados ficarão leais à empresa.
Maior flexibilidade
Treinamento e desenvolvimento permitem que os empregadores treinem seus funcionários em diferentes áreas. Por exemplo, você pode treinar pessoas no departamento de atendimento ao cliente para lidar com chamadas de vendas e vice-versa. Se a situação surgir quando você é pequeno em um departamento, você pode tirar algumas pessoas de outras e não se sentir sobrecarregado organizacionalmente. Isso também dá aos funcionários a vantagem de crescer em outros empregos e habilidades que eles não teriam a oportunidade de seguir.
Clientes satisfeitos
Os funcionários que participam de treinamento e desenvolvimento estratégico são capazes de lidar com as dúvidas, preocupações e necessidades dos clientes. Os funcionários recebem o conhecimento adequado de que precisam para lidar com situações difíceis e podem responder a perguntas com mais confiança e eficiência. Treinamento e desenvolvimento podem educar as pessoas sobre habilidades de comunicação, habilidades de tomada de decisão e habilidades de resolução de conflitos.
