A tecnologia da informação é toda sobre o armazenamento, manipulação, distribuição e processamento de informações. Nos últimos anos, a TI substituiu os modos convencionais de negócios por ferramentas tecnológicas inovadoras. Além do aumento de produção e eficiência, a TI introduziu novos conceitos, como o comércio eletrônico.
Produtividade
Aplicações tecnológicas, como a tecnologia de banco de dados relacional, design assistido por computador, processamento de texto, planilhas e outras programações de software, aumentam a produtividade das empresas.
Significado
Corporações de negócios maximizam sua vantagem comercial, fazendo o uso correto de ferramentas de TI. Por exemplo, Michael Dell, fundador da Dell Inc., introduziu o conceito de venda on-line para computadores pessoais. Hoje, clientes em todo o mundo encomendam produtos da Dell no conforto de suas casas via Internet.
Monitoramento
A TI é usada para monitorar áreas da empresa que não estão utilizando recursos de maneira eficiente. Por exemplo, a Dell utilizou o monitoramento de estoques e suprimentos em tempo real para produzir apenas o número de sistemas de computador exigidos pelos clientes da Dell, reduzindo o custo de superprodução.
Gestão de Desempenho Empresarial
De acordo com bestpricecomputers.co.uk, o BPM é definido como uma cultura de gerenciamento, que ajuda as empresas a otimizar seu desempenho analisando processos usando aplicativos como OLAP (Online Analytical Processing) e EIS (Executive Information Systems).
Comércio eletrônico
O comércio eletrônico é a compra e venda de serviços e mercadorias pela Internet. As operações online reduzem o tempo e o pessoal necessários para os processos de negócios. Também reduz custos em áreas como mão-de-obra, preparação de documentos, telefone e preparação de correspondência.
