O número de funcionários trabalhando em uma divisão a qualquer momento é uma decisão calculada. O departamento de recursos humanos de uma empresa usa várias medidas em um esforço para tomar essa decisão com sabedoria. Algumas dessas medições são baseadas em números, enquanto outras são qualitativas. Ambos trabalham em conjunto para dar aos responsáveis pela equipe um quadro completo das necessidades da empresa.
Medidas Quantitativas
Medidas quantitativas, ou numéricas, fornecem um critério pelo qual contratar o número apropriado de trabalhadores.Um exemplo é um sistema baseado em taxa no qual o gerenciamento usa uma abordagem de cima para baixo ou de baixo para cima para determinar os níveis de pessoal. Nesse caso, os gerentes determinam que, para cada supervisor, a divisão exigirá 15 trabalhadores para concluir as tarefas necessárias.
Medidas Qualitativas
Pessoal também é uma decisão qualitativa, geralmente conduzida no nível micro. Embora um gerente de recursos humanos não familiarizado com todos os funcionários não possa fazer esse julgamento, um supervisor pode avaliar se seu melhor funcionário é capaz de lidar com consultas telefônicas e entrada de dados. Assim, as decisões de pessoal relativas a promoções internas são quase sempre feitas usando medidas qualitativas de atitude, ética de trabalho e know-how. Como as medições qualitativas auxiliam os gerentes a determinar as lacunas de capacidade, mas não dão margem ao problema, são necessárias medições qualitativas e quantitativas.
Previsão de medidas
Os previsores de pessoal usam uma série de medidas para prever o número de trabalhadores a contratar. Os exemplos incluem a avaliação da demanda refletida nos dados de vendas anteriores e a análise dos ganhos atuais do mês. O gerenciamento de pessoal também analisa as necessidades de departamentos específicos. Enquanto algumas divisões vão encolher com base na evolução da indústria, outras precisarão de mais trabalhadores. Por exemplo, uma empresa pode precisar contratar menos trabalhadores de entrada de dados graças a atualizações tecnológicas, mas contratar mais analistas em seu departamento de pesquisa e desenvolvimento.
Considerações
Às vezes, nenhuma medida prepara adequadamente as organizações para eventos inesperados que alteram as necessidades de pessoal. Quando um tsunami devasta uma cidade na Ásia, por exemplo, as demissões de hotéis devastadas quase que imediatamente. Às vezes, um pico na demanda é causado por um evento fortuito, como uma celebridade famosa usando uma camiseta vendida pela empresa. No caso de incerteza ou instabilidade, algumas empresas desconsideram as projeções de pessoal de longo prazo e contratam em curto prazo, com base no contratado.
