A análise transacional, uma teoria que combina elementos da psicologia em uma abordagem terapêutica, pode beneficiar um local de trabalho.Em uma organização, as pessoas precisam de uma melhor comunicação para derrubar barreiras entre gerentes e funcionários e entre departamentos concorrentes. Usar a análise transacional para desenvolver a comunicação entre os trabalhadores ajuda a organização a se tornar mais focada e com maior alcance.
Análise Transacional
Esta abordagem terapêutica origina-se da psicologia e psicanálise, mas com implicações úteis para o desenvolvimento organizacional. Organizações usam análise transacional para treinamento e desenvolvimento de funcionários. De acordo com seu fundador, Dr. Eric Berne, a análise transacional dá aos participantes mais autonomia, ou controle sobre seu próprio destino, incluindo os elementos de espontaneidade, intimidade e consciência.
Relacionamentos Contratuais
A abordagem de análise transacional não pode funcionar a menos que haja uma relação contratual envolvendo diferentes partes. Uma organização organiza treinamento e, portanto, torna-se uma parte em um relacionamento contratual com funcionários e treinadores. Os funcionários podem participar da análise transacional para aprender mais sobre si mesmos e aumentar sua autonomia. Como partes de tal transação, os funcionários terão direitos e responsabilidades que aceitam no início do processo de treinamento.
Estados do ego
A análise transacional baseia-se na análise de interações entre pelo menos duas pessoas. As pessoas vão interagir usando um dos três estados do ego. O estado do ego infantil age de acordo com as emoções, como medo e ansiedade. O estado de ego adulto descreve processos de pensamento racional, incluindo resolução de problemas. O ego dos pais inclui regras aprendidas sobre a sociedade e a vida na primeira parte da vida; uma pessoa aceita regras sem questionar.
Use em Organizações
Os treinadores podem usar a análise transacional para ajudar os participantes a entender como nos comunicamos em padrões disfuncionais, como do estado de ego pai ou filho, em vez de um estado de ego adulto. Quando as pessoas se tornam mais conscientes, elas podem se comunicar mais abertamente no trabalho. Essa consciência, por parte de muitos indivíduos, promove a comunicação funcional e a erradicação de padrões de comportamento disfuncionais. Após a análise transacional, os profissionais podem trabalhar juntos para identificar as necessidades organizacionais e os métodos de solução de problemas.
