Os computadores são parte integrante do mundo do marketing atual. Do marketing do mecanismo de busca ao design gráfico, os profissionais de marketing usam computadores em todos os aspectos de seus trabalhos. De acordo com o artigo "Wall Street Journal" de janeiro de 2009 intitulado "New Info Shoppers", 92% dos consumidores confiam em informações que buscam on-line, e não em um balconista em uma loja tradicional ou outra fonte. Além disso, mais da metade dos consumidores relatou que eles pesquisam produtos on-line antes de fazer uma compra em uma loja real, de acordo com uma pesquisa de maio de 2009 da Verdict Research. Da mesma forma, as empresas estão usando computadores para impulsionar seus esforços de marketing on-line e implementar estratégias da Web que fortaleçam a marca de sua organização e aumentem sua visibilidade e influência no mercado.
Gerenciamento de Conteúdo da Web
Os sistemas de gerenciamento de conteúdo da Web são usados para estruturar o conteúdo exibido nos sites. Sem computadores, os gerenciadores de conteúdo da Web não poderiam fazer as alterações e edições necessárias para atualizar e manter as páginas da Web que aparecem na World Wide Web. Usando computadores, gerenciadores de conteúdo da Web e editores, você digita e formata texto, carrega imagens e insere hiperlinks em outros sites e páginas da Web. Além de manter seus próprios sites, os profissionais de marketing usam bancos de dados externos para importar informações para seus sites e conduzem pesquisas de mercado e análises competitivas para campanhas e atividades de marketing.
Gerenciamento de banco de dados
Uma das principais responsabilidades dos profissionais de marketing é atualizar e manter listas de marketing. Essas listas de contatos geralmente são registradas em bancos de dados on-line hospedados em servidores internos ou por meio de provedores externos. Bancos de dados, como sistemas de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM), podem ser acessados em servidores pela Internet. Esses serviços on-line são fornecidos virtualmente e não exigem novo hardware ou infraestrutura para serem instalados fisicamente em um computador. Todos os aspectos de marketing - vendas, gerenciamento de campanhas, atendimento ao cliente, distribuição, e-mail marketing e análise - podem ser mantidos usando serviços automatizados fornecidos por meio de CRM ou bancos de dados internos.
Design gráfico
Antes de lançar um novo folheto, um convite por e-mail ou um cartaz promocional, os profissionais de marketing devem primeiro trabalhar com o departamento de design gráfico para determinar o melhor formato e layout da peça de marketing. O software de editoração eletrônica é usado para desenhar, posicionar e colorir texto, formas, imagens e fotografias no computador em questão de minutos. As ferramentas de redimensionamento e edição reduzem e ampliam as imagens, bem como implementam diferentes técnicas que ocultam falhas ou aprimoram os recursos físicos. Os computadores também permitem que os designers gráficos produzam materiais de marketing que podem ser usados na web, na televisão ou em videogames.
Search Engine Marketing
O marketing do mecanismo de busca é essencial para aumentar o ranking dos mecanismos de busca das empresas e direcionar o tráfego da Web para sites corporativos. Os profissionais de marketing usam computadores para otimizar as páginas da empresa com palavras-chave e frases de pesquisa que aumentam a probabilidade de os usuários da Internet encontrarem seus sites por meio de pesquisas na web. Esses profissionais também criam anúncios curtos que aparecem como banners da Web ou em mecanismos de pesquisa e aumentam a visibilidade de seus sites por meio de conteúdo segmentado e rico em palavras-chave. Os computadores permitem que os profissionais de marketing acessem essas ferramentas analíticas e de mecanismo de pesquisa, o que lhes permite acompanhar o desempenho de anúncios em banners e de mecanismos de pesquisa, além de atualizar palavras-chave exibidas em suas páginas da Web.
