A estrutura organizacional é definida pela Lamar University como “o sistema formal de relacionamentos de tarefas e relatórios que controla, coordena e motiva os funcionários para que eles cooperem para atingir os objetivos de uma organização”. O objetivo da estrutura organizacional é criar um ambiente que motive os funcionários a ser eficiente e produtivo em suas tarefas e criar um sistema que promova a coordenação e a união entre os diferentes departamentos. Quando uma estrutura organizacional é ineficaz, indicadores comuns se manifestarão em comportamento, motivação, desempenho, trabalho em equipe e relações interdepartamentais.
Comportamento do Funcionário Pobre
Comportamento insatisfatório pode ser observado nos funcionários que compareceram ao trabalho até tarde, não seguindo suas tarefas e não preenchendo os relatórios esperados. O objetivo de uma estrutura organizacional é criar um ambiente de trabalho positivo que promova o trabalho em equipe, a união e os padrões que devem ser alcançados.
Falta de motivação
Quando uma estrutura organizacional é ineficaz, a liderança e os funcionários mostram uma falta de motivação. Motivação é a capacidade de fazer as coisas e é alimentada pelos desejos de um indivíduo sendo atendidos. Por exemplo, se um funcionário atinge um teto salarial, não há motivação para que ele continue melhorando em seu trabalho ou participe de treinamento e desenvolvimento. Quando as pessoas não estão motivadas, a mudança não é a norma, criando um ambiente de trabalho estagnado e improdutivo.
Baixa performance
Mesmo que as pessoas estejam concluindo suas tarefas, sua taxa de desempenho e produtividade permanecerá baixa em uma estrutura organizacional ineficaz. A estrutura organizacional destina-se a aumentar o desempenho geral da empresa. O baixo desempenho resulta em falta de satisfação do funcionário, atendimento ao cliente insatisfatório e, eventualmente, redução do resultado final. A estrutura organizacional eficaz cria sistemas e procedimentos que mantêm o desempenho de um indivíduo em um alto nível.
Sem trabalho em equipe
Uma indicação comum de estrutura organizacional ineficaz é o conflito excessivo e a incapacidade de as equipes trabalharem juntas. Normalmente, isso ocorre porque não há uma visão clara ou definida definida e as metas limitadas são ambíguas e vagas. O conflito também surge da falta de comunicação efetiva. Se forem enviadas mensagens contraditórias ou confusas, os funcionários responderão com raiva e frustração, o que pode levar a culpabilização e agressão.
Relações interdepartamentais tensas
Estruturas organizacionais ineficazes não fornecem a estrutura ou políticas que promovem relacionamentos interdepartamentais saudáveis. Cada departamento ou equipe irá operar exclusivamente e desconfiar de outros departamentos, o que leva a relações tensas. Há comumente atrito entre os departamentos e a incapacidade de coordenar a comunicação e trabalhar em conjunto para o bem comum da empresa.
