A prevalência de grandes escândalos corporativos ao longo dos anos ajudou a aumentar a conscientização pública sobre dois conceitos principais de ética - stakeholders e dilemas éticos. Embora esses conceitos não sejam exclusivos do estudo de negócios, eles tendem a ser mais comumente aplicados à tomada de decisões corporativas éticas. Por exemplo, o movimento de responsabilidade social corporativa é uma aplicação direta dessas ideias nos negócios. Mas o que exatamente eles significam?
Stakeholders
As partes interessadas são amplamente definidas como qualquer pessoa que é impactada pela decisão de um decisor. Alguns exemplos de stakeholders corporativos seriam acionistas, funcionários, clientes, fornecedores, financiadores, famílias de funcionários e a comunidade na qual a corporação está localizada. As partes interessadas também podem estar menos diretamente relacionadas às operações de uma corporação. Por exemplo, os contribuintes que mais tarde precisarem financiar um resgate governamental de uma empresa em dificuldades, o governo e até mesmo aqueles que sofrem os efeitos da poluição corporativa são todos interessados, na medida em que têm interesse nas decisões.
Dilemas éticos
Um dilema ético ocorre quando você tem a obrigação moral de obedecer a dois diferentes cursos de ação, mas as circunstâncias da situação só permitem que você escolha um dos dois cursos. Um exemplo seria denunciar irregularidades antiéticas por parte de um chefe envolvido em alguma forma de fraude corporativa. Muitos funcionários nessa situação estariam em conflito com o medo de perder seus empregos, dificultando o cumprimento das obrigações de provisão para suas famílias. No entanto, ao não denunciar o erro, eles colocam outras partes interessadas em risco.
Partes interessadas e dilemas éticos aplicados
A identificação de potenciais interessados é essencial para o comportamento ético. A falta de identificação das partes interessadas levou muitos a tomar decisões antiéticas sem perceber que eles tinham um dilema moral em primeiro lugar. Durante anos, as empresas aderiram ao propósito de obter lucro, legalmente. À primeira vista, isso parece razoável e moral; no entanto, isso também levou a muitos escândalos corporativos em que as empresas ultrapassaram as fronteiras legais e, embora nunca tenham ultrapassado as limitações estatutárias, sua má tomada de decisões prejudicou muitos milhões de partes interessadas. Por exemplo, por muitas décadas as empresas de papel rotineiramente e legalmente poluíram rios e lagos, tornando a água intragável para seres humanos e inabitável para peixes e animais.
Lidando com os dilemas éticos
Infelizmente, não existe um método perfeito para lidar com dilemas éticos. Independentemente da sua escolha, você precisará enfrentar e aceitar as conseqüências de suas ações. No entanto, existem duas maneiras de analisar sua situação para ajudá-lo a tomar uma decisão. A primeira maneira é avaliar as possíveis ações que você pode tomar e depois escolher o caminho que é menos moralmente problemático. A segunda envolve analisar os possíveis resultados de suas ações e selecionar o curso de ação com mais benefícios ou menos danos.
