Preparar um funcionário para se tornar um supervisor é fundamental para o sucesso futuro de um negócio. O treinamento do supervisor precisa ser memorável para ser eficaz, e precisa fornecer à futura administração da empresa as ferramentas necessárias para garantir que a empresa permaneça no curso da prosperidade.
Gerenciando Diversidade e Estresse
A força de trabalho de hoje é muito diferente da força de trabalho de uma geração atrás. Hoje, um supervisor se depara com uma população de funcionários composta de diversas culturas, religiões e habilidades.Com a ênfase dada aos direitos legais de um funcionário no local de trabalho, um supervisor precisa encontrar o equilíbrio entre manter os interesses da empresa em mente e também respeitar as necessidades dos funcionários. É importante que um novo supervisor entenda a diversidade encontrada no local de trabalho e estude as várias maneiras pelas quais os funcionários demonstram e recebem respeito. Para obter o máximo de produtividade possível de um grupo de funcionários, é necessário que eles saibam que suas necessidades individuais são tão importantes quanto as necessidades do grupo. Para conseguir isso, um supervisor precisa aprender a responder às diferentes culturas no local de trabalho e também entender como criar uma atmosfera de trabalho em equipe. Grande parte do treinamento em torno dessas situações envolve treinamento de sensibilidade cultural que ajudará um novo supervisor a entender como lidar com uma força de trabalho multicultural e fazê-los trabalhar juntos.
O estresse é uma parte do local de trabalho todos os dias, e uma das melhores maneiras de aprender a ajudar os outros a lidar com o estresse é aprender a lidar com o estresse. Um novo supervisor precisa aprender a parar e analisar uma situação antes de reagir. Estes são comumente referidos como "exercícios instintivos", onde um supervisor é ensinado a moderar sua reação inicial a uma situação, tomando o tempo para ouvir todos os fatos em primeiro lugar. É um exercício de paciência que ajudará um novo supervisor a entender o benefício de respirar fundo antes de decidir agir em uma situação.
Trabalho em equipe
Uma das tarefas mais importantes para um supervisor é facilitar o trabalho em equipe entre os vários membros da equipe. Um dos principais ingredientes para estabelecer um supervisor como ponto focal de um grupo é a confiança do grupo nas habilidades do supervisor para liderar. Um exercício muito eficaz para um novo supervisor em formação de equipe é um exercício em que o supervisor analisa cada membro do grupo e, em seguida, compreende os pontos fortes e fracos dos membros individuais. Um supervisor que seja efetivamente capaz de atribuir tarefas a membros do grupo com base nos pontos fortes desses membros demonstrará a capacidade de delegar responsabilidade que faça sentido para o grupo. Essa é uma maneira muito eficaz de construir o trabalho em equipe e também ajuda o novo supervisor a ganhar o respeito dos membros da equipe.
