Você se lembra do velho ditado: "Quem fala primeiro perde"? Técnicas de negociação no passado foram principalmente focadas na ideia de que deve haver um vencedor e um perdedor. Existem várias técnicas de negociação a serem consideradas; win-win, jogando duro e gamemanship. Para saber quais dessas técnicas funcionam melhor para você, determine primeiro o que deseja realizar. Você pode até querer considerar a contratação de um mediador profissional.
Jogando duro
Esta técnica de negociação insiste em que haja um vencedor e um perdedor. Pode ser implacável e humilhante. Não promove boa vontade nem cria relacionamentos comerciais permanentes. Essa tática costuma ser usada em transações imobiliárias. Tenha em mente antes de usá-lo que, enquanto você nunca pode fazer negócios com eles novamente, sua reputação ainda pesa na balança.
Gamesmanship
Gamesmanship é uma abordagem manipulativa para negociar. Pode envolver medidas enganosas, como táticas de intimidação, ocultando fatos sobre a transação e usando meios que apresentam uma vantagem injusta sobre a outra parte. Como jogar duro, essa técnica não incentiva futuras negociações comerciais.
Vencer / Vencer
Você pode estar se perguntando se é realmente possível que ambas as partes ganhem. A técnica de negociação ganha-ganha permite que cada lado encontre um acordo mutuamente benéfico para sua situação. Nesta negociação, cada pessoa considera os pontos da outra parte e pesa-os cuidadosamente com os seus próprios, desde que as necessidades emocionais de cada parte sejam satisfeitas. Ambos os lados devem ter o cuidado de não ser excessivamente emotivos, mas de serem desapegados o suficiente para serem razoáveis. Win-win promove oportunidades futuras de negócios e promove a boa vontade.
Contratar um mediador
Em situações em que as emoções são altas e há muito em jogo, a contratação de um mediador para negociar pode tirar o calor da situação e nivelar o campo de jogo. Um mediador não representa nenhuma das partes, mas trabalha com elas para ajudar a superar pontos difíceis de contenção.
Preparações
Ao decidir qual técnica lhe servirá melhor, reserve um tempo para considerar alguns dos seguintes itens: Esse é um cliente valioso? Como isso afetará sua reputação pessoal e comercial? Existe uma maneira de as duas partes vencerem? Que compromissos você está disposto a fazer? Ao usar uma técnica ganha-ganha, você perde comprometendo demais? Isso fará ou prejudicará futuras oportunidades de negócios? O que você fará se não conseguir chegar a um acordo?
Benefícios
O sucesso é construído mais do que apenas ganhar; Ele também é construído em saber quando se comprometer, quando empurrar ou até quando ir embora. Nunca se deve abordar a mesa de negociações sem um plano de ação totalmente formado. Compreender as técnicas de negociação, ser adequadamente treinado e estar totalmente preparado pode fazer a diferença no avanço para construir relações comerciais mais fortes.
