As avaliações analíticas diferem das avaliações empíricas em que as avaliações analíticas não incluem observações do usuário. Os revisores, na maioria das vezes especialistas, confiam em dados e critérios quantitativos ao realizar avaliações. Auditores financeiros internos e externos, desenvolvedores de protótipos e analistas de processos de negócios conduzem avaliações analíticas. Os métodos de avaliação analítica disponíveis concentram-se em determinar a proximidade dos valores de dados com os parâmetros de referência.
Metas e objetivos
Independentemente do método utilizado, o objetivo de uma avaliação analítica é estabelecer relações entre dados reais e de referência para determinar se existem variações. Por exemplo, auditores financeiros usam métodos de avaliação analítica durante os estágios de planejamento de uma auditoria. Os objetivos são identificar variações nos relacionamentos, como transações, proporções e tendências incomuns, que indicam que os dados financeiros exigem maior escrutínio, um período de tempo de auditoria mais longo e procedimentos mais detalhados.
Método passo a passo cognitivo
Os desenvolvedores de software geralmente usam avaliações de acompanhamento cognitivo na fase de desenvolvimento do projeto. O objetivo é identificar pontos fortes e fracos em um projeto de protótipo e como os usuários o entenderão. As fontes de dados incluem um modelo de interface do usuário, um perfil de usuário que assume um nível de conhecimento específico, listas de tarefas e diagramas de seqüência de ação. Uma análise cognitiva começa com a análise das etapas e ações necessárias para realizar uma tarefa e com as respostas do sistema às ações do usuário. Os avaliadores, normalmente designers e desenvolvedores, percorrem as etapas como um grupo, reunindo dados de usabilidade ao longo do caminho. A análise determina se as tarefas ou ações exigem um novo design.
Avaliação Heurística
Ao contrário da abordagem de equipe usada em uma análise cognitiva, uma avaliação heurística é, na verdade, uma série de avaliações independentes. É útil para analisar processos operacionais, desenvolver procedimentos operacionais padrão e escrever um manual de instruções. As fontes de dados incluem diretrizes estabelecidas e medidas de desempenho. Durante a avaliação, dois ou três analistas comparam procedimentos atuais com diretrizes ou princípios pré-estabelecidos, cada um procurando e classificando uma questão específica, como ações inseguras, errôneas e duplicadas ou redundantes. Uma reunião e uma análise pós-avaliação determinam quais instruções exigem modificações.
Método do fator de ponto
Avaliações pontuais são comuns em avaliações de trabalhos. As metas geralmente se concentram na classificação de diferentes cargos dentro de uma empresa e no estabelecimento de um salário ou estrutura. As fontes de dados incluem perfis de função, descrições de cargo e um sistema de classificação numérica. Em uma avaliação de fator de ponto, os revisores - que na maioria das vezes são membros da equipe de recursos humanos - identificam e dividem os elementos-chave de cada trabalho em componentes separados. Os avaliadores comparam esses fatores a perfis de função e alocam pontos de acordo com as habilidades, especialização ou nível de dificuldade de cada trabalho específico. Na maioria das vezes, quanto mais exigente é um trabalho, maior é o valor do ponto e maior é a nota salarial.
