Os produtos e serviços de uma empresa são freqüentemente descritos através de folhetos de produtos, anúncios, cópias de sites e artigos, bem como discursos de vendas e conversas comuns. Você deve ter uma descrição pronta para conhecer novos contatos e clientes. Quaisquer que sejam as circunstâncias, descrever seus produtos e serviços de maneira atraente pode ajudá-lo a conquistar negócios. A chave para descrever as ofertas da sua empresa é considerar a perspectiva do seu cliente potencial, não a sua própria ou a da sua empresa.
Craft sua mensagem
Concentre-se em como o seu produto ou serviço irá melhorar a vida de um prospect. Um erro comum é falar muito sobre você mesmo. As perspectivas se preocupam consigo mesmas, não com você. Pense em como seu serviço ou produto realmente ajuda seu cliente. Construa sua mensagem em torno desse ponto.
Leia o material promocional dos seus concorrentes. Observe as ideias que eles usam para vender seus produtos e serviços, bem como os principais elementos que diferenciam suas ofertas das deles. Ao criar seu próprio material, enfatize essas diferenças enquanto promove seus produtos e serviços.
Evite o uso excessivo de adjetivos vazios, como "incrível" e "incrível", e limite severamente os superlativos, como "melhor" e "mais rápido". Potenciais clientes e clientes rapidamente irão rotulá-lo como muito "vendedor" e cheio de publicidade. Salve os superlativos e adjetivos para o seu ponto de venda mais importante - dessa forma, ele se destacará.
Comece qualquer conteúdo escrito ou em vídeo com o seu benefício mais importante. Não faça os prospectos procurá-lo, enterrando-o um longo caminho pela página. Copywriter Drayton Bird sugere que, na maioria dos casos, você pode melhorar sua cópia aparando o primeiro parágrafo do que você escreveu.
Use marcadores em cartas de vendas ou cópia da web para dividir seus benefícios em partes fáceis de ler. Lidere cada bloco de marcadores com o seu melhor benefício.
Analise sua cópia e remova o número de instâncias das palavras "nós", "eu" e "nosso" que você pode encontrar. Tente reformular para incluir a palavra "você". Falar diretamente ao leitor sobre seus problemas funciona melhor do que falar de si mesmo.
Leia suas descrições em voz alta. Se algo soar estranho quando falado, remova-o. Tente soar natural e despretensioso para construir um relacionamento com o leitor.
Crie suas descrições orais daquelas que você desenvolveu para impressão, Internet e vídeo. Se você é um representante de vendas, sabe como é importante praticar na frente de um espelho e envolver os outros em sua clínica o máximo possível. Tente desenvolver uma descrição curta e rápida a partir da qual você possa avançar em detalhes sobre pontos-chave ou responder a perguntas.
Fale com as perspectivas como iguais, não marcas. Relaxe e faça com que eles se sintam relaxados também. Descreva seus produtos e serviços em um nível humano e evite jargões e linguagem abafada.
Dicas
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Trabalhe de perto com os vendedores da sua empresa ao desenvolver mensagens escritas. Pergunte quais elementos de seus produtos e serviços atraem mais vendas e quais aspectos causam as maiores objeções dos clientes. Inclua esses dois elementos na sua cópia.
Aviso
Familiarize-se com as regulamentações de marketing e publicidade sobre o que você pode dizer sobre produtos e serviços. Fique com a verdade e é improvável que você tenha problemas legais.
