Seja no trabalho, em casa ou em uma situação social, uma boa comunicação escrita e verbal é vital para o fornecimento rápido e claro de informações. Isso ajuda a evitar mal-entendidos e evitar confusão e perda de tempo. Com o aumento do uso da tecnologia na interação humana, nossas habilidades de comunicação escritas e, em particular, verbais podem, às vezes, sofrer. No entanto, essas habilidades são tão importantes em nossa vida cotidiana.
Tempo é dinheiro
A cominação eficaz é especialmente relevante no local de trabalho, onde “tempo é dinheiro”. Quanto mais tempo desperdiçado por causa de informações insuficientes ou imprecisas sendo transmitidas entre colegas, mais dinheiro uma empresa perderá. Por exemplo, a falta de detalhes em um briefing poderia significar que um designer teria que refazer todo o design, duplicando a quantidade de tempo necessária para concluir a tarefa.
Clareza
Ao transmitir informações, você espera que a pessoa ou pessoas que você está abordando entenda exatamente o que você quer dizer. No entanto, mais frequentemente do que não, alguma confusão ou má interpretação pode levar a uma leitura imprecisa. Por exemplo, se um cirurgião deu instruções pouco claras durante uma operação séria, as consequências poderiam ser fatais.
Interpretação
Sem a ajuda da linguagem corporal e da entonação vocal para nos guiar, a comunicação escrita, particularmente em um sentido informal, está aberta à interpretação de um leitor, o que pode levar a enormes mal-entendidos. Um número crescente de nós confia em e-mails, mensagens de texto e ferramentas de mensagens instantâneas para se comunicar. Essa falta de personalização significa que precisamos pensar cuidadosamente sobre como nossas mensagens serão percebidas. Enquanto você pode pretender algo como uma piada, outra pessoa poderia lê-lo e levá-lo literalmente. Má comunicação escrita ou verbal pode levar não só a uma distorção dos fatos, mas também de seus pensamentos e intenções.
Profissionalismo
Em um ambiente profissional, quanto mais claro e conciso você for em sua comunicação escrita e verbal, mais proficiente você parecerá. Se uma carta estiver mal redigida ou se você fizer uma apresentação aparentemente não planejada e desarticulada, pode parecer que você não levou o assunto a sério e, portanto, pode parecer pouco profissional. Ao apresentar seu ponto com o menor número de palavras possível e falando com clareza e projeção, você demonstrará que é um bom comunicador que conhece bem o seu assunto.
Confiança
Parte de ser capaz de se comunicar bem, especialmente verbalmente, é ter confiança no que você está dizendo. Se você hesitar e balbuciar quando fala ou, pior ainda, disser algo falso para responder a uma pergunta, então você não irá efetivamente transmitir seu ponto de vista ou instruções. Se você não acredita no que está dizendo, como pode esperar que alguém mais o faça?
