Os riscos são eventos não planejados que podem afetar os negócios de maneira significativa e adversa. A administração deve lidar com os riscos todos os dias, como a ameaça de novos concorrentes, mudanças nas preferências dos clientes, convulsões políticas e desacelerações econômicas. Os riscos tangíveis podem ser facilmente quantificados, o que significa que os benefícios e custos podem ser expressos em dólares. Os riscos intangíveis são difíceis de definir em termos concretos e em dólares e exigem um maior grau de subjetividade e intuição.
Riscos Tangíveis
Os riscos tangíveis incluem riscos de gerenciamento de projetos e produtos, como desvios de cronograma, indisponibilidade de pessoal e déficits orçamentários. Se não forem gerenciados adequadamente, podem levar a riscos de negócios, como a perda de vendas de clientes. A Ernst & Young classificou o risco de crédito como um dos principais riscos de negócios para 2010. Ele está vinculado a condições macroeconômicas gerais e tem um impacto mensurável nas demonstrações financeiras. As empresas podem gerenciar esse risco por meio de medidas flexíveis de gerenciamento de caixa e controle de custos.
Aumento dos custos de matérias-primas e energia representam um risco tangível para a maioria das empresas, porque afetam diretamente a lucratividade. Um risco relacionado é a pressão de precificação - a incapacidade das empresas de aumentar os preços devido à concorrência de fornecedores estrangeiros de baixo custo e aos descontos agressivos dos concorrentes.
Globalização significa cadeias de suprimento globais, ligadas usando sistemas de software e redes de telecomunicações. Muito poucas regras governam essas arquiteturas complexas, mas empresas e governos dependem delas. Falhas no sistema ou ciberataques podem causar sérios transtornos em toda a cadeia de suprimentos, o que pode prejudicar a produção e as vendas de várias empresas simultaneamente.
Riscos intangíveis
A lista da Ernst & Young dos principais riscos de negócios para 2010 classificou os regulamentos, incluindo regulamentos ambientais, como esquemas de comércio de carbono, e os custos de conformidade relacionados como um dos principais riscos. Este é um risco intangível, porque as ações regulatórias dos governos em todo o mundo não podem ser razoavelmente previstas ou quantificadas. As empresas devem usar associações industriais e pressionar os representantes eleitos para antecipar e possivelmente moldar as mudanças regulatórias, em vez de esperar que elas aconteçam.
A volatilidade econômica e política também são riscos intangíveis, tanto nos mercados emergentes quanto nos desenvolvidos. Aumento dos sentimentos de protecionismo, especialmente durante as crises, representam um sério risco para as empresas globais.
Tecnologias emergentes e a capacidade de inovar constantemente são outros riscos intangíveis. As empresas não devem apenas acompanhar a concorrência em termos de produtos de ponta, elas também devem integrar novas tecnologias - como mídia social e planejamento de recursos empresariais - em seus processos de negócios para evitar tornarem-se obsoletas por seus concorrentes.
Gerenciamento de riscos
O gerenciamento de riscos envolve a identificação de riscos potenciais e a implementação de medidas para minimizar seu impacto. Os riscos devem ser priorizados de acordo com sua probabilidade de ocorrência e gravidade do impacto. As estratégias de mitigação de riscos devem ser constantemente monitoradas e ajustadas porque as condições e os riscos do negócio mudam com o tempo.
Considerações: Custos vs. Benefícios
Os riscos geralmente envolvem um trade-off de custo-benefício. A análise geralmente é mais simples para riscos tangíveis quantificáveis do que os riscos intangíveis. As melhores estimativas e o julgamento gerencial geralmente desempenham papéis-chave na avaliação e no gerenciamento de riscos.
