Bruce W. Tuckman foi um dos primeiros psicólogos a estudar e definir dinâmicas de grupo. Em 1965, ele reconheceu e definiu as etapas do desenvolvimento do grupo, sugerindo que os grupos devem experimentar todos os cinco estágios de desenvolvimento para alcançar a máxima eficácia. Esses estágios podem ajudá-lo a entender outros princípios básicos que entram em jogo com a dinâmica de grupo.
Estágios de Desenvolvimento de Grupo
Tuckman primeiro descreveu quatro estágios distintos, mas depois acrescentou um quinto. Os grupos passam por esses estágios subconscientemente, mas a compreensão dos estágios pode ajudar os grupos a alcançar o último estágio de forma eficaz. Os cinco estágios estão formando, atacando, normando, realizando e adiando. Embora os grupos passem por esses estágios na ordem listada, um grupo pode estar em um estágio posterior e voltar a um estágio anterior antes de continuar em frente. Por exemplo, um grupo pode estar trabalhando eficientemente na fase de execução, mas a chegada de um novo membro pode forçar o grupo de volta ao estágio de ataque.
Comunicação
A rede de comunicação é outra característica da dinâmica de grupo. Um grupo informal utiliza processos de comunicação mais simples que os da organização formal. No grupo informal, a pessoa que possui a maior quantidade de informação vital freqüentemente se torna líder. Saber sobre essa dinâmica de grupo permite que os supervisores forneçam a esse indivíduo líder estrategicamente colocado informações que o grupo precisa. Dar ao grupo e aos seus membros informações relevantes estimula relacionamentos harmoniosos entre o supervisor e o grupo informal.
Dinâmica de Liderança Rotacional
Na dinâmica de grupo informal, a liderança rotacional é um atributo específico que é menos comum em organizações formais. Um líder informal geralmente surge quando um membro da equipe mostra qualidades de liderança que os outros vêem como críticas para uma situação específica. Ao contrário de um líder de grupo formalmente indicado, o líder informal só pode orientar o grupo para a conclusão dos objetivos de um projeto. O líder informal não possui nenhum poder formal, e o grupo pode substituir tal pessoa se surgir a necessidade. Este fenômeno dinâmico de grupo freqüentemente acontece subconsciente e constantemente evolui durante a vida do grupo.
Normas do Grupo
Outra característica da dinâmica de grupo é a presença de normas e valores grupais. Normas definidas, estabelecidas durante a fase de regulamentação, auxiliam o grupo a esclarecer o pensamento e determinar quais padrões de comportamento são aceitáveis. As normas também mantêm o grupo funcionando como um sistema e medem o desempenho dos membros do grupo.
