Muitas empresas usam várias formas de vigilância no local de trabalho em um esforço para melhorar a produtividade, evitar roubos e aumentar a segurança dos funcionários. Com as vantagens da vigilância no local de trabalho, no entanto, vem uma série de efeitos negativos, alguns dos quais podem ser prejudiciais para a moral e retenção dos funcionários. É importante que as empresas avaliem cuidadosamente as vantagens e desvantagens da vigilância do local de trabalho para determinar até que ponto é necessário. Algumas formas comuns de vigilância no local de trabalho incluem câmeras de vídeo, vigilância pela Internet e monitoramento por telefone.
Moral
A vigilância no local de trabalho pode fazer com que os funcionários se sintam constantemente vigiados e avaliados por seus superiores. Quer seja realizado monitorando telefonemas e e-mails ou configurando câmeras de vídeo, esse tipo de vigilância no local de trabalho pode criar um sentimento de desconfiança e ressentimento entre empregadores e funcionários. Isso também pode levar ao aumento do estresse, pois os funcionários sentirão que estão sob maior pressão para ter um bom desempenho e manter a produtividade.
Invasão de Privacidade
A vigilância no local de trabalho abre as portas para sérios problemas de invasão de privacidade que não são apenas degradantes, mas também ilegais. Câmeras de vigilância instaladas em banheiros, áreas de mudança de funcionários e outras áreas privadas criam uma situação potencialmente embaraçosa porque os funcionários esperam um certo nível de privacidade nessas áreas. Ter esses momentos pessoais documentados no filme também cria o risco de que o material caia em mãos erradas ou seja mal utilizado de maneira abusiva.
Falsa segurança
Confiar nos sistemas de vigilância eletrônica para monitorar os funcionários pode criar uma falsa sensação de segurança, porque alguns empregadores acreditam erroneamente que a vigilância eletrônica é uma ferramenta a ser usada no lugar da vigilância do empregador. Essas ferramentas de vigilância não substituem a supervisão humana; em vez disso, eles devem ser vistos como um mecanismo que pode ser usado para melhorar os procedimentos de supervisão que já estão em vigor.
Discriminação
Ter acesso a computadores desktop, contas de e-mail, registros de uso da web e conversas telefônicas dos funcionários cria uma situação em que os empregadores começam a procurar motivos para demitir um funcionário - se a rescisão é realmente justificada ou não. No passado, casos foram movidos contra empregadores que demitiram funcionários por distribuir e-mails de sindicatos em momentos de disputa e pelo envio de piadas por e-mail em um computador de trabalho.
