As políticas internas e externas de comunicação corporativa ajudam a empresa a manter uma imagem profissional ao mesmo tempo em que elucida e aproveita as maneiras pelas quais colegas e parceiros de negócios interagem uns com os outros. Empresas com estratégias de comunicação ruins têm uma maior probabilidade de incompreensão, entrega de serviço mal calculada e caos interno que pode resultar em menor produtividade e desempenho.
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Ter uma política interna de comunicação corporativa ajuda a garantir que todos os funcionários estejam no mesmo nível de tudo, desde as estratégias de branding até o momento em que o próximo programa da empresa é agendado.Uma estratégia de comunicação interna identifica como os materiais e informações são compilados, revisados, distribuídos e respondidos. Por exemplo, a comunicação interna inclui diretivas sobre como configurar o correio de voz, como a intranet da empresa é usada, o sistema para enviar e-mails e copiar colegas e distribuir itens como atas de reuniões, memorandos e fluxo de trabalho ou gráficos de progresso.
Produtividade e Desempenho
Ter boas comunicações corporativas internas ajuda a garantir que todos estejam cientes das metas e objetivos, cronogramas, prazos e desempenho geral da empresa. Isso pode envolver o agendamento de reuniões departamentais regulares, reuniões de equipe, sessões de treinamento e seminários, anúncios diários ou um e-mail diário para toda a empresa, que mostre às pessoas as notícias e informações de negócios pertinentes. Essa abordagem pode ajudar o desempenho da equipe, incentivar esforços colaborativos interdepartamentais e até mesmo aumentar a moral, porque os funcionários se sentem “informados” sobre o que está acontecendo com a organização.
Comunicação externa
Comunicação corporativa externa se refere às maneiras pelas quais uma empresa interage com as pessoas de fora da organização. Os exemplos incluem uso do site, correspondência eletrônica, relatórios corporativos, boletins informativos, interação com mídias sociais e materiais escritos que são distribuídos ao público, clientes em potencial ou clientes. Esta informação deve ser profissional, clara e refletir a marca ou imagem da empresa. Materiais de comunicação bem apresentados posicionam a empresa como confiável e organizada, enquanto a comunicação mal executada pode criar uma impressão de falta de profissionalismo.
Executando Comunicações Corporativas Sólidas
Se a sua empresa ainda não possui uma política de comunicação corporativa, desenvolva uma ou contrate uma empresa de consultoria de comunicação corporativa para ajudá-lo a criar uma estratégia eficaz. Analise regularmente sua estratégia para determinar se ela é eficaz no cumprimento de suas metas e objetivos, para interagir melhor com os membros da equipe internamente e com clientes e clientes em potencial externamente. Incorporar a estratégia em seus planos estratégicos e integrá-la com marketing, publicidade e esforços promocionais para melhorar o branding.
