Um relatório de análise de vendas inclui métricas relacionadas a vendas, também chamadas de indicadores-chave de desempenho, por um período de tempo especificado. Os relatórios de análise de vendas fornecem um registro do desempenho passado e podem ser usados como uma ferramenta para prever o desempenho futuro dos negócios.
Objetivo dos relatórios de análise de vendas
Os relatórios de análise de vendas são usados para medir e monitorar o desempenho do departamento de vendas. Os gerentes de vendas usam esses relatórios para desenvolver estratégias de vendas, entender melhor os resultados anteriores e ajudar a prever os resultados futuros. Os representantes de vendas usam esses relatórios para acompanhar de perto seu desempenho em relação às metas de vendas e planejar e priorizar as atividades de vendas. Os membros das equipes de finanças e recursos humanos usam esses relatórios para calcular a compensação de vendas e os pagamentos de bônus para os funcionários do departamento de vendas.
Métricas de análise de vendas
As métricas relacionadas às vendas mais comuns nos relatórios de análise de vendas incluem receita de vendas, receita líquida de vendas, metas ou cotas de vendas, desempenho como porcentagem das metas de vendas, lucro de vendas, pipeline de vendas e o tipo de produtos vendidos (também chamado mix de produtos). Essas informações geralmente estão disponíveis em um nível de representante de vendas individual, um nível de equipe e no nível do departamento.
Criação de relatório
Os relatórios de análise de vendas podem ser criados manualmente extraindo dados de um banco de dados e convertendo os dados em um modelo de relatório usando as ferramentas do Microsoft Office. Eles também podem ser calculados automaticamente e estar disponíveis para visualização on-line dentro de um gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM) ou um sistema de planejamento de recursos empresariais (ERP).
Freqüência de Relatórios
A maioria das organizações de vendas fornece relatórios de análise de vendas que são atualizados diariamente, semanalmente, mensalmente, trimestralmente e anualmente. Com o uso de ferramentas de automação, as empresas também podem aproveitar os relatórios de análise de vendas “em tempo real”.
Dados de vendas
É essencial que os dados usados para criar e calcular relatórios de análise de vendas sejam extraídos de uma fonte ou banco de dados confiável. Se dados de baixa qualidade forem usados, os relatórios de vendas serão imprecisos. Isso causará muitos problemas comerciais imediatos e posteriores.
