O posicionamento estratégico é um plano para distinguir seu negócio dos concorrentes, fazendo as coisas de maneira diferente. A eficácia operacional envolve a realização de atividades semelhantes de maneira mais eficiente do que a concorrência. As principais empresas enfatizam as duas abordagens para planejamento e produção.
Criando uma diferença
Diferenciação é o desenvolvimento de fatores comerciais que lhe dão uma vantagem competitiva. Seu posicionamento estratégico é um componente central da diferenciação de edifícios. Por exemplo, a Redbox, empresa de aluguel de filmes e jogos, desenvolveu uma posição de liderança estratégica em aluguéis baseados em quiosques. Ao distinguir sua marca no início desta categoria, atraiu clientes que buscam uma experiência rápida, conveniente e acessível. A chave para o sucesso a longo prazo com uma determinada posição é ter suas ofertas atraentes para um número considerável de clientes no mercado.
Receita de condução
Outra distinção fundamental com posicionamento estratégico é sua ênfase na geração de receita. Receitas e despesas são os dois fatores de rentabilidade. Seu plano estratégico descreve o que você pretende fazer para atrair e reter clientes para gerar receita contínua. Muitas vezes, as empresas investem pesadamente na construção de uma posição estratégica atraente para o mercado-alvo. Qualidade superior, serviço de elite e responsabilidade ambiental são alguns fatores comuns que as empresas incorporam em sua posição estratégica. O "provedor de alta qualidade" atrai clientes dispostos a pagar o que for preciso para obter a melhor qualidade disponível.
Gerenciando Custo-Eficácia
A eficácia operacional enfatiza a produção eficiente e o controle de custos. Envolve realizar as mesmas tarefas e atividades de produção que os concorrentes, mas é melhor. Se todos os concorrentes realizam um processo de fabricação específico, por exemplo, sua meta com eficácia operacional é realizá-lo com mais eficiência do que qualquer outra pessoa. Eficiência significa concluir o processo mais rapidamente, ao mesmo tempo minimizando os defeitos de produção e mantendo os padrões de qualidade. Do ponto de vista do lucro, a eficácia operacional visa minimizar o custo por unidade. Combinado com receita otimizada, um baixo custo por unidade impulsiona a lucratividade.
Benchmarking da indústria
Um elemento comum de eficácia operacional é o benchmarking da indústria. Benchmarking significa identificar a empresa que realiza um certo processo da melhor forma e tentar igualá-lo. O benchmarking da indústria se encaixa mais na eficácia operacional do que no posicionamento estratégico, já que se concentra em atividades que todas as empresas realizam. Se a sua empresa atende ao benchmark em processos e atividades não estratégicas, ao mesmo tempo em que se diferencia de maneiras claras, ela está preparada para a lucratividade de longo prazo. O benchmarking é um processo contínuo, no entanto. Tecnologia e talento aumentam os benchmarks ao longo do tempo.
