As organizações globais no século 21 devem competir com um leque muito mais amplo de empresas do que suas contrapartes domésticas e, portanto, desenvolveram várias estratégias para se tornarem tão eficientes e rentáveis quanto possível. A escolha da estrutura organizacional reflete onde as decisões são tomadas, como o trabalho é concluído e, em última análise, quão rápido e barato os produtos da empresa podem ser feitos.
Funcional
Uma estrutura funcional é aquela em que o tipo de trabalho é executado em um departamento diferente. Por exemplo, todos os contabilistas da empresa trabalham em Contabilidade, Contas a Receber ou Contas a Pagar, enquanto todos os profissionais de marketing trabalham em Marketing. Cada linha de produtos ou região geográfica faz uso desses recursos centralizados como se o outro departamento fosse uma empresa diferente. Isso permite que a empresa se beneficie de ter processos muito padronizados para cada uma de suas funções, e de ter economias de escala, como poder colocar uma única ordem centralizada para um widget comumente usado, que pode distribuir em todo o mundo. No entanto, pode ser desafiador e ineficiente pastorear um único produto em todas as etapas e departamentos pelos quais ele precisa passar. Essas empresas concentram-se na especialização de habilidades profissionais e são mais centralizadas.
Divisional
As empresas com estruturas divisórias atribuem pequenos grupos de cada tipo de função a uma única divisão, tornando cada um auto-suficiente. Eles podem ser divididos por linhas de produtos, como a divisão Shoe, a divisão Shirt e a divisão Hat. Ou podem ser divididos geograficamente, como as divisões européias ou asiáticas, ou ainda mais nas divisões da França ou da Tailândia. Alternativamente, eles podem ser divididos por grupo de clientes, como Consumidores, Pequenas Empresas e Governo. Na maioria dos casos, todas as divisões terão suas próprias equipes de contabilidade, marketing, desenvolvimento de produtos, fabricação e executivos. Essa estrutura permite que cada especialidade se familiarize intimamente com o produto ou mercado que a divisão atende e reduz os atrasos interdepartamentais. O lado negativo é que cada divisão pode estar duplicando os esforços de várias outras divisões, ou pode estar, inconscientemente, trabalhando com objetivos cruzados. Essas empresas estão preocupadas com a especialização de produtos ou mercados e são mais descentralizadas.
Híbrido
Devido à dificuldade de se trabalhar globalmente com uma estrutura funcional centralizada e as lacunas de comunicação decorrentes do trabalho em silos divisionais, a maioria das empresas modernas emprega uma estrutura híbrida que combina elementos de cada um. Não existe uma estrutura única “híbrida”, mas sim uma gama de principalmente funcional para principalmente divisional, que varia entre as empresas. Eles costumam ter sedes centrais que definem estratégia e política de alto nível, combinadas com divisões de produto ou geográficas que determinam seus métodos operacionais e podem até ter departamentos funcionais internos dentro da divisão. Essas empresas estão tentando equilibrar as economias de escala com a eficiência local.
