Reivindicar sua página de negócios do Yelp é um processo relativamente fácil, mas e depois? Do ponto de vista de proprietários de empresas, uma empresa como o Yelp é uma ferramenta útil, que pode aumentar os negócios e ajudar a desenvolver uma reputação; Basta lembrar que uma reputação pode ser boa ou ruim, dependendo da direção do proprietário para ter sucesso. Como outros serviços de pesquisa e revisão, o Yelp ajuda os consumidores a encontrar as empresas que estão procurando e, em seguida, permite que eles compartilhem suas opiniões sobre os produtos ou serviços que receberam. Ler essas resenhas ajuda outros consumidores a tomar decisões informadas e mantém você atento, o que deve ser visto como uma coisa boa.
Por que o Yelp é importante para o seu negócio?
Os usuários do Yelp ou os Yelpers geralmente não estão apenas procurando comprar um produto ou empregar um serviço. Eles estão procurando fazer negócios com empresas testadas e confiáveis. Os donos de negócios sábios vêem o Yelp como outra opção de marketing mais experiente, e você nunca pode ter muitas abordagens de marketing. Os consumidores que encontrarem seu empreendimento através do Yelp e, em seguida, usarem seu serviço ou comprarem um produto seu, podem retornar ao site para escrever uma resenha do seu negócio. Sua base de consumidores deve aumentar se os clientes satisfeitos escreverem críticas positivas sobre sua empresa. Basicamente, os comentários são como publicidade boa, antiquada, boca-a-boca ou "badvertising" para empreendedores que oferecem serviço ruim ou produtos de baixa qualidade.
Mais sobre Yelp Comentários
Yelp elimina os comentários falsos ou inúteis e reconhece os principais colaboradores para as suas revisões úteis. Este processo ajuda a incentivar uma comunidade de Yelpers úteis que se envolvem com o website e, por sua vez, constroem uma consciência ou marca de "conscientização" da marca. Não entre em pânico; Não é incomum que até mesmo empresas de primeira linha ocasionalmente recebam uma crítica ruim ou duas (ninguém é perfeito, afinal.) Se isso acontecer com você, pense nisso como uma oportunidade de melhorar o atendimento ao cliente respondendo a reclamações e comentários positivos, de uma forma oportuna, educada e prestativa.
Como usar o Yelp para o seu negócio
Mesmo que você não tenha reivindicado sua página comercial, os clientes em potencial ainda poderão encontrar sua empresa no site do Yelp, da mesma forma que procurariam na Internet. No entanto, se você reivindicar sua página, poderá atualizar as informações da sua empresa, conforme necessário, responder às avaliações dos clientes (uma pessoa importante), adicionar o link do site, fazer o upload de fotos relevantes, avaliar a atividade da sua página e oferecer ofertas para impulsionar negócios, para iniciantes. Reivindicando sua página é grátis, então porque não?
Para reivindicar sua página, acesse a página Yelp para Proprietários de Negócios em biz.yelp.com, insira o nome da sua empresa no Encontrar caixa, clique Afirmação e siga as instruções para configurar sua conta de usuário. Espere receber um telefonema no seu local de trabalho para verificar se você é o proprietário.
Se você optar por uma assinatura paga, receberá outras vantagens, como anúncios direcionados com posicionamento inteligente e remoção de anúncios concorrentes da sua página. Para explorar as assinaturas pagas e gratuitas, acesse Yelp para proprietários de empresas: Localize e reivindique sua página comercial do Yelp. Role para baixo até a seção Produtos e Serviços para escolher a melhor conta do Yelp para suas necessidades.
Ajuda de atendimento ao cliente do Yelp
O Yelp oferece algumas opções de contato para ajudar você a configurar sua página comercial ou saber mais sobre seus produtos. Mas antes de entrar em contato, explore o Yelp for Business Owners na página do Centro de Suporte do seu site, onde você pode encontrar as informações que deseja (é basicamente uma página de perguntas frequentes). Se não conseguir encontrar o que procura ou agilizar o processo, você pode entrar em contato com a empresa usando o formulário de e-mail da central de suporte em biz.yelp.com/support/contact_form.Para entrar em contato com o Yelp for Business Owners por telefone, ligue para 877-767-9357.
