Tradicionalmente, as empresas adotam gerenciamento centralizado e estruturas hierárquicas. A centralização coloca a autoridade sobre a organização como um todo em um pequeno grupo de gerentes de nível superior. Essa abordagem da estrutura e hierarquia de negócios oferece quatro vantagens principais: redução de custos por meio de economias de escala, melhoria da produtividade por meio da redução de esforços duplicados, redução de custos regulatórios e maior grau geral de flexibilidade e agilidade. No geral, a centralização pode oferecer maior produtividade e reduzir custos operacionais para empresas e outros tipos de organizações.
Dicas
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A centralização oferece quatro grandes vantagens: custos reduzidos, maior produtividade, menores custos regulatórios e um grau geral maior de flexibilidade e agilidade.
Redução de custos através de economias de escala
A centralização ajuda uma organização a aproveitar as economias de escala para reduzir custos. Normalmente, os fornecedores oferecem esquemas especiais de preços para muitos tipos de serviços e produtos. Esses esquemas de preços podem incluir preços em massa, descontos por volume e outros tipos de estruturas de preços reduzidas, mas geralmente são oferecidos apenas a compradores maiores. Quando uma empresa se envolve em procedimentos centralizados de compra e aquisição, ela pode comprar suprimentos e materiais a um preço menor do que se cada departamento ou escritório gerenciasse suas compras individualmente.
Além disso, as empresas podem se beneficiar de economias de escala em relação às transações internas. Por exemplo, em estruturas descentralizadas, os departamentos internos podem adotar procedimentos e regras amplamente diferentes. Em uma organização centralizada, departamentos ou grupos dentro de uma empresa geralmente aderem a um único conjunto unificado de regras e procedimentos. Isso agiliza processos e funções, o que, por sua vez, reduz custos, economiza tempo e melhora a eficiência da empresa.
Redução dos custos de aplicação ou regulamentares
Uma estrutura centralizada também pode ajudar as empresas a reduzir os custos regulatórios. Qualquer empresa que adote regras ou procedimentos a serem seguidos por seus funcionários deve ter um mecanismo para lidar com a execução e a administração desses procedimentos. A maioria das empresas enfrenta algum tipo de regulamentação externa através dos padrões do setor e dos controles estatutários ou regulatórios do governo. Através de regras centralizadas e procedimentos de execução, a empresa reduz a incerteza, cria um ambiente de trabalho mais consistente e melhora a responsabilidade. Como resultado, a empresa desfruta de maior segurança e estabilidade.
Produtividade Melhorada Através da Duplicação Reduzida
A centralização de uma empresa significa que a empresa desfruta de uma oportunidade de otimizar seus processos internos. Ao diminuir ou eliminar a duplicação de esforços e custos em toda a empresa, uma empresa economiza tempo e dinheiro em vários níveis. Por exemplo, se uma empresa centralizada tiver vários escritórios em vários locais, ela poderá economizar através de economias de vendas ao consolidar suas compras de papel para todos esses escritórios. Mas também pode economizar tempo e custos com pessoal, reduzindo as tarefas repetitivas de entrada e processamento para aquela compra de papel. Se cada escritório fosse obrigado a comprar seu próprio papel de escritório, levaria muito mais tempo do que uma única transação para toda a organização.
Maior eficiência e capacidade de resposta
Juntos, esses fatores ajudam a reduzir os custos em toda a empresa. No entanto, as empresas centralizadas também desfrutam de outras vantagens menos quantificáveis. Por exemplo, uma empresa com uma estrutura organizacional centralizada pode ser muito mais ágil e flexível em suas respostas a um mercado volátil. Mudanças na economia, novos desafios e oportunidades especialmente pendentes às vezes exigem uma resposta rápida e eficiente se uma empresa quiser maximizar o crescimento e minimizar custos. A centralização também pode aumentar a eficiência de uma empresa na coleta e análise de dados, o que ajuda a empresa a acompanhar o feedback e outros dados com mais precisão. Melhores dados, por sua vez, ajudam a empresa a melhorar as funções de negócios, vendas e marketing.
Vantagens e Desvantagens da Descentralização
Apesar das vantagens percebidas da estrutura empresarial centralizada e liderança, algumas empresas começaram a explorar a descentralização na gestão. Achatar uma hierarquia de negócios também oferece algumas vantagens, bem como desvantagens.
Principalmente, a descentralização freqüentemente libera pessoal e recursos valiosos para tarefas de maior valor. A delegação da autoridade de tomada de decisões do dia-a-dia significa que os gerentes e líderes de nível superior da empresa têm mais tempo para criar estratégias de trabalho em busca dos objetivos e da visão de longo prazo da empresa. Isto é especialmente verdade com corporações muito grandes empregando milhares de trabalhadores em vários locais.
Ao delegar funções apropriadas mais próximas dos níveis departamentais onde essas funções são realizadas, é mais provável que a empresa cresça a uma taxa saudável. A contratação e o gerenciamento de pessoal nesses níveis costumam ser algo que os gerentes departamentais podem administrar de maneira eficaz por conta própria. Gerentes de nível superior e líderes de negócios geralmente apenas retardam as coisas e até atrasam o progresso. A simplificação dessas atividades libera horas e energia da força de trabalho para atividades mais voltadas para o crescimento.
A descentralização na gestão ajuda a treinar e preparar gerentes de nível médio e líderes de equipe para posições de maior responsabilidade e autoridade. Permitir que funcionários de nível inferior expressem e desenvolvam suas próprias habilidades de liderança promove a moral e melhora o engajamento dos funcionários também. Quando os trabalhadores percebem que a empresa realmente oferece oportunidades reais de progresso dentro da organização, eles tendem a responder com mais lealdade e entusiasmo pelo trabalho.
No entanto, a descentralização também pode criar um tipo de visão de túnel nos gerentes de nível inferior, que às vezes desenvolvem um viés para considerar as necessidades de suas próprias equipes e esquecem de pensar sobre a empresa como um todo. A descentralização também pode levar a ineficiências como resultado de funções sendo duplicadas em cada departamento, onde uma abordagem mais centralizada pode ser mais produtiva e eficaz.
