Auditorias de qualidade são revisões para garantir que uma empresa ou produto atenda aos padrões de qualidade. Os padrões de qualidade usados para fins de auditoria incluem aqueles estabelecidos por uma empresa ou pela American Society for Quality ou ASQ, International Standards Organization ou ISO, American National Standards Institute ou ANSI, padrões de qualidade six sigma e especificações militares ou milspec. As auditorias também podem ser divididas pelo tipo de auditor. As auditorias também podem ser classificadas com base no que está sendo auditado: o produto, o processo, o sistema.
Audições internas
Auditorias internas garantem que uma organização esteja atendendo aos seus próprios padrões de qualidade ou padrões requeridos contratualmente. Isso também é chamado de auditoria de primeira parte. Auditorias internas podem ser feitas por auditores que trabalham para a empresa que está sendo revisada. Eles também podem ser contratados pela empresa para auditar suas próprias funções. No entanto, os auditores devem ser independentes da função que estão auditando.
Auditorias Externas
Os auditores externos são separados da empresa que estão auditando porque são independentes. Eles podem ser contratados por um fornecedor ou cliente para garantir que a empresa auditada atenda aos seus padrões de qualidade. Eles podem ser auditados pelo governo para verificar se eles atendem às especificações militares. Auditorias externas podem ser feitas por consultores de qualidade especializados nos padrões de qualidade dessas organizações. Em todos esses casos, a auditoria é chamada de auditoria externa.
Auditorias de segunda parte
As auditorias externas feitas por uma empresa que tem um contrato com a empresa auditada são chamadas de auditoria de segunda parte. A auditoria de qualidade de segunda parte é feita pela empresa que realiza a auditoria.
Auditorias de Terceiros
Auditorias de qualidade externas feitas por uma organização que não tem contrato com a empresa que está auditando são chamadas de auditorias de terceiros. Uma auditoria externa de terceiros pode ser feita para obter ou manter a certificação em um padrão de qualidade. Uma auditoria de terceira parte por um auditor independente também pode ser obrigada por lei a se qualificar para contratos com o governo. Uma auditoria de terceira parte de uma empresa também pode ser feita a pedido de um fornecedor ou cliente que seria considerado uma auditoria de segunda parte se eles próprios realizassem a auditoria de qualidade.
Auditorias de Processo
Uma auditoria de processo verifica se um processo documentado atende aos padrões de qualidade. Esse processo pode ser um processo de fabricação ou processo de serviço.
Auditorias de produtos
Uma auditoria de qualidade do produto verifica se um produto físico atende às especificações de projeto e outras medidas de qualidade. Auditorias de produto podem exigir medição de dimensões físicas, testes de produtos ou testes destrutivos. Uma auditoria do produto pode envolver a verificação da calibração e do equipamento de teste usado para verificar se o produto atende aos padrões de qualidade.
Auditorias do sistema
Uma auditoria de sistema é uma revisão do sistema de qualidade usado por uma empresa. É uma revisão de como os padrões de qualidade são medidos e atendidos pela empresa. Ele verifica os procedimentos usados para medir a qualidade do produto, como os defeitos são registrados e como a empresa garante que o produto com falha não seja aprovado.
