Táticas de negociação podem ser muito sutis. Pode levar um profissional experiente para pegá-los. Cada parte em uma negociação competitiva usa linguagem corporal, tom, aparência e até volume para persuadir e influenciar a outra parte. Ambos os lados continuarão a competir até que uma das partes prevaleça ou até que ambas as partes estejam satisfeitas e um acordo seja alcançado. Negociadores usam muitas táticas para influenciar a contra-parte. Ser capaz de reconhecer alguns dispositivos comuns ajudará você a ter o seu próprio.
Fique atento para reações negativas.Isso também é conhecido como o "estremecimento". Agir chocado ou desapontado por uma proposta é para comunicar o desdém pela oferta, mas pode ser uma tentativa de se livrar de você.
Não subestime o poder do silêncio. O silêncio pode fazer as pessoas se sentirem desconfortáveis. É uma ferramenta que os negociadores profissionais usam para extrair informações da outra parte.
Tente jogar "bom policial / policial ruim". Esta é uma técnica clássica em shows de detetive na TV. Um membro de sua equipe de negociação é obtuso e irracional, outro é baixo e amigável. O "policial malvado" pode expressar a raiva e a frustração do seu lado gritando e delirando, permitindo que o seu "bom policial" jogue pacificamente, ganhe alguns pontos com seu oponente e possivelmente consiga um acordo melhor.
Cuidado com o "arenque vermelho". Nas negociações, uma isenção se refere a uma distração que uma parte pode tentar criar sobre um ponto menor, levando a outra parte a perder o foco nas questões mais importantes. A melhor maneira de lidar com isso é "estacionar" o problema, ou sugerir que seja discutido em outro momento. Isso reconhece a questão, mas abre caminho para discutir itens maiores.
Fique atento para o final. Se a sua contra-parte fizer uma oferta boa demais para ser verdade, tenha cuidado. Certifique-se de entender todos os aspectos da proposta.
Cuidado com a "isca e interruptor". Negociadores podem usar uma oferta atraente para atraí-lo para um negócio "real" que é menos para sua vantagem.
Não seja jogado por uma birra. Esta é outra ferramenta que os negociadores competitivos usam desde que as pessoas não gostam de confrontação. Reconheça o que é, mantenha a calma e reitere seu último ponto.
