Toda organização desenvolve sua própria cultura - normas não oficiais que muitas vezes contam mais do que as regras oficiais. Os códigos culturais podem influenciar o modo como os funcionários se vestem, como tratam os superiores e subordinados e como negociam negócios. A cultura organizacional pode ajudar a unir os funcionários. Se tolerar ou encorajar um comportamento ruim ou improdutivo, pode estar prejudicando a organização mais do que ajuda.
Comportamento antiético
Novos funcionários escolhem o código de ética da cultura de seus superiores e colegas de trabalho. Os funcionários que pensam que seu chefe tem uma atitude de "o que for preciso para vencer" são mais propensos a exagerar uma reivindicação de seguro, por exemplo. Os trabalhadores que vêem que a empresa tolera ou incentiva a discriminação podem sentir-se livres para ceder aos seus próprios preconceitos. A influência negativa é ainda mais forte se a cultura recompensa o mau comportamento. Por exemplo, uma empresa que distribui gratificações a funcionários bem-sucedidos que tenham sucesso com táticas antiéticas envia uma mensagem sobre como os outros podem progredir.
Reprimindo Criatividade
Poucas empresas dizem abertamente que não querem funcionários criativos ou novas idéias. Uma cultura organizacional negativa, no entanto, pode enviar essa mensagem. Se os executivos rasgam cada nova ideia em pedaços, isso desestimula os funcionários a apresentarem mais ideias. Se o chefe mostra que ela valoriza uma abordagem de baixo risco e status-quo para a solução de problemas e o crescimento, ou descarta qualquer proposta que não tenha vindo dela, seus funcionários não têm motivos para tentar algo criativo.
Atitudes ruins
Bons funcionários estão prontos para trabalhar e assumem a responsabilidade por seus erros. Uma cultura corporativa que mostra que não aprecia essas atitudes reforça as más atitudes dos funcionários. Se não houver recompensas ou apreciação por ir além, os funcionários não se incomodarão. Se a honestidade não é respeitada, fica mais fácil culpar os seus erros por outra pessoa. Se eles souberem que o gerente de projeto ficará com o crédito por suas realizações, eles terão menos motivos para realizar qualquer coisa.
Mudando a Cultura
Culturas negativas freqüentemente resistem aos esforços para mudá-las. A cultura não mudará a menos que os funcionários sintam que as mudanças são factíveis, recompensadoras e aceitas pelo resto da organização. Por exemplo, se uma organização que diz querer funcionários éticos continuar tolerando um comportamento antiético, os funcionários podem sentir que não há recompensa ou motivo para agir de forma diferente. Algumas organizações simplesmente transmitem uma lista de valores que desejam, mas não identificam comportamentos problemáticos específicos que compõem a cultura negativa.
