Os gerentes de recursos humanos, ou gerentes de RH, usam controles internos para garantir que os funcionários cumpram os objetivos e cumpram as regras da empresa. Quando um funcionário não segue as regras ou atende aos objetivos, os gerentes de RH usam controles disciplinares para sancionar o empregado ofensor. Isso incentiva o funcionário a seguir as regras e trabalhar mais, além de demonstrar consequências para toda a força de trabalho. No extremo extremo do controle estão os esforços disciplinares, como suspensão e rescisão.
Modelo de Controle
Uma organização deve descrever o que se espera dos funcionários nas políticas e manuais da empresa. O RH também deve indicar claramente o que acontece com os indivíduos que não cumprem os objetivos ou violam as regras. Na maioria dos casos, diferentes tipos de controles combinam com várias infrações. Os gerentes de RH devem investigar quaisquer relatórios de funcionários que violem a política. A investigação pode incluir entrevistas com o empregado ofensor, seu supervisor e seus colegas de trabalho. O movimento para usar o controle gerencial na disciplina deve mostrar o devido processo por razões legais e éticas, e porque a disciplina injustificada reduz a moral de todos os funcionários.
Problemas de controle
Gerentes e supervisores usam a política oficial da empresa, planos de projeto e precedentes como padrões para instituir controles. Algumas situações exigem controles mais flexíveis, enquanto outras exigem limitações rígidas impostas pelo RH. Questões sob controle de RH incluem a presença de funcionários, desonestidade, desempenho no trabalho e problemas comportamentais no trabalho. O mais importante para os objetivos organizacionais são os controles ligados ao desempenho do trabalho, como concluir o trabalho, produzir trabalho de qualidade e atender aos padrões de desempenho estabelecidos. Do outro lado do controle disciplinar, estão as recompensas e bônus por um desempenho de trabalho adequado ou excepcional. Idealmente, o RH rastreia os dois tipos de desempenho.
Regras Organizacionais
As regras de uma empresa são a base dos controles de gerenciamento de RH. As organizações devem garantir que todos os funcionários estejam cientes das regras que governam seus departamentos e posições. Os gerentes de RH devem rever as regras uma ou duas vezes por ano, atualizando as regras de relevância e conscientizando todos os funcionários sobre as mudanças nas regras. Os gerentes de RH podem esperar resistência dos funcionários em relação a regras aparentemente irrelevantes, portanto, muitas regras devem ser explicadas aos funcionários.
Controle e Disciplina
A parte disciplinar do controle de RH deve inibir as infrações e fortalecer a conduta desejável. Em alguns casos, a disciplina está retendo recompensas e, em outras circunstâncias, significa penalizar o empregado cortando o pagamento, suspendendo-o ou demitindo-o. Os gerentes de RH que usam o controle progressivo usam diferentes pontos de desempenho como diretrizes e tentam motivar os funcionários a trabalhar para o próximo nível. Deslizar para além de um nível de desempenho indica uma necessidade de motivação elevada. Demasiados níveis indicam a necessidade de disciplina.
