B2B é um acrônimo para business-to-business. Isso significa que você comercializa seu serviço comercial ou produto para outras empresas. O acrônimo B2C significa business-to-consumer. Seu alvo principal com B2C é o público em geral. As vantagens e desvantagens de trabalhar dentro de cada segmento de mercado dependem da natureza do seu produto ou serviço e da sua estratégia de marketing. Saber onde seu negócio se encaixa é o primeiro passo.
Cadeia de mantimentos
O primeiro objetivo para determinar a vantagem ou desvantagem na escolha de vendas B2B ou B2C é entender a idéia da cadeia de suprimentos. De acordo com a Universidade de Central Arkansas, a cadeia de suprimentos é o continuum da necessidade do consumidor até a venda do produto acabado e todas as entidades envolvidas no processo de obtê-lo do vendedor para o consumidor. Onde seu negócio ou serviço se encaixa nessa cadeia de suprimentos determina as vantagens ou desvantagens de um determinado segmento de mercado.
B2B
A vantagem da venda B2B é que você está lidando com um mercado-alvo que precisa de produtos e serviços para manter os negócios em movimento. Alguns produtos são, por natureza, mais adequados para uma transação business-to-business. Por exemplo, os consumidores em geral têm pouco uso para máquinas comerciais de grande escala, matérias-primas ou commodities cruas. A desvantagem da venda B2B é que o mercado é menor, comparado ao público em geral.
B2C
A vantagem da venda B2C é que você está direcionando um mercado vasto e variado. Você pode apelar para um grande número de consumidores ou se especializar em vender para um grupo de nicho. A desvantagem da venda B2C é a base de consumo é grande e segmentada. Você deve determinar quem precisa de seu produto ou serviço e chamar a atenção do grupo de consumidores com maior probabilidade de ser um possível cliente.
outras considerações
Outras empresas podem optar por vender produtos ou serviços que possam ser comercializados para B2B e B2C. Por exemplo, um serviço de limpeza pode segmentar empresas, em vez de residências, ou dividir o negócio entre elas. Os fabricantes fabricam os mesmos produtos para ambos os setores, mas empacotam produtos para empresas em massa ou em grande formato. Por exemplo, em clubes de armazéns, a mesma mercadoria está disponível para B2B e B2C, mas os termos para lidar com crédito e impostos são tratados de forma diferente. Os restaurantes são um mercado B2C, mas podem oferecer serviços de catering para empresas.
