Um Sistema de Informações Gerenciais, ou MIS, coleta dados de várias fontes diferentes e, em seguida, processa e organiza esses dados para ajudar as empresas a tomar decisões. Atualmente, a tecnologia e a coleta de dados são tão comuns que empresas grandes e pequenas estão utilizando os sistemas de informações gerenciais para melhorar seus resultados. Um bom MIS pode dar à sua empresa uma vantagem competitiva porque transforma milhares de pontos de dados em informações úteis e úteis que podem ser usadas para ajustar sua estratégia e aumentar os lucros.
Dicas
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Um sistema de informações gerenciais coleta todos os dados de negócios de várias origens, processa e organiza esses dados.
Como funciona um sistema de informações gerenciais
O termo Management Information System parece complicado, mas na verdade o conceito é bem simples quando você o divide. Uma empresa coleta muitos tipos diferentes de dados. Por exemplo, um varejista de roupas rastreia estoque, fabricação, pessoal, vendas e marketing online e na loja, só para citar alguns. Um MIS coleta todos esses dados de várias fontes, processa e organiza. Em seguida, o MIS coleta todos esses dados processados e gera um relatório amigável que a gerência pode consultar ao tomar decisões. Usando o exemplo do varejista de roupas, um gerente pode examinar um relatório do MIS e saber que, às quartas-feiras, os negócios nas lojas são lentos e, portanto, a loja tem excesso de pessoal. O gerente agora pode tomar a decisão de reduzir as horas de trabalho às quartas-feiras, mantendo-se em linha com a demanda. Por fim, a utilização desses dados ajudará a maximizar os lucros e garantir que as operações de negócios estejam funcionando sem problemas.
É importante observar que os sistemas de informações gerenciais não precisam ser redes gigantescas. Um único proprietário usando apenas um computador poderia configurar um MIS. Um exemplo disso seria um médico que usa um MIS para rastrear agendamentos, tempos de espera, dados do paciente, faturamento, negociações com companhias de seguros e contabilidade. Ou, um freelancer pode usar um MIS para acompanhar suas horas, faturamento, clientes, esforços de marketing e vendas.
No entanto, a gerência deve ter a confiança de que os dados em um MIS são válidos para tomar decisões eficazes. Se os funcionários não estiverem fazendo um bom trabalho ao capturar os dados corretos, a gerência estará inconscientemente tomando decisões com base em informações erradas.
Tipos de decisões de negócios
Um MIS pode ser usado para auxiliar no planejamento de muitas funções diferentes de um negócio, como marketing, logística, pessoal, finanças e contabilidade, planejamento de informações e gerenciamento superior. Usando o marketing como exemplo, um MIS ajuda a prever vendas e analisa os comportamentos dos clientes. Um relatório pode revelar que seus clientes em potencial estão gastando tempo fazendo compras em seu website, apenas para abandonar seus carrinhos quando encontram o processo de checkout. Agora, você pode ajustar seu processo de checkout ou oferecer aos seus clientes outros incentivos para concluir suas compras, aumentando assim as vendas. Algumas empresas de varejo chegam ao ponto de enviar e-mails aos clientes que abandonaram seus carrinhos e oferecem códigos promocionais. Você pode apostar que essas empresas experientes estão fazendo isso porque seus dados mostraram que muitos clientes estavam abandonando carros cheios, e essa tática funciona para trazê-los de volta.
Benefícios para o MIS
O uso de um Sistema de Informações Gerenciais é benéfico, pois fornece dados para as grandes e pequenas imagens das operações, gerenciamento, estratégia e transações. Conhecimento é poder. Entender os dados da sua empresa ajuda você a planejar operações e alocação de recursos de maneira organizada e sistemática. Com o rápido desenvolvimento de tecnologia e sistemas de dados, as empresas que permanecem um passo à frente permanecem competitivas. Um bom MIS ajuda as empresas a fazer pequenas mudanças incrementais que podem resultar em grandes resultados.
