Com o século 21 em andamento, organizações sem fins lucrativos, governamentais e privadas procuram se adaptar a um ambiente profissional em constante mudança. Dentro dessas organizações, os departamentos de recursos humanos e RH enfrentam desafios específicos. Seu papel, a gestão de recursos humanos, inclui a contratação de novos funcionários, a administração de benefícios e o monitoramento do cumprimento das normas. Para melhor se preparar para a mudança da gestão de recursos humanos, os departamentos de RH devem enfrentar os desafios de reter e formar uma força de trabalho talentosa.
Força de trabalho multigeracional
Um grande desafio que os departamentos de recursos humanos enfrentam é servir várias gerações dentro de uma única força de trabalho. Hoje, os funcionários dos Baby Boomers, do Baby Busters, da Geração X e da Geração Y podem trabalhar na mesma organização, geralmente com necessidades, expectativas e pontos fortes diferentes. Enquanto aproximadamente 76 milhões de Baby Boomers estão atualmente empregados nos Estados Unidos, quando se aposentam, o século 21 verá mudanças extremas nas expectativas e no ambiente de trabalho. Para a força de trabalho entrante, a mentalidade de “contratado para a vida” do passado ficará obsoleta, pois os trabalhadores mudam cada vez mais de empregador após 3 a 5 anos de trabalho. Colocando mais ênfase no equilíbrio entre vida profissional e pessoal, eles serão motivados por oportunidades de aprendizado e feedback positivo. Para manter esses funcionários, os departamentos de recursos humanos devem estar prontos para responder a essas necessidades.
Mudando de Função
Enquanto se preparam para o século 21, os departamentos de recursos humanos precisam se adaptar ao seu papel de mudança dentro de uma organização. Passando de uma abordagem tradicional para uma abordagem estratégica, a gestão de recursos humanos no século 21 será muito mais dinâmica do que no passado. As funções pessoais básicas que caracterizavam a gestão tradicional de recursos humanos, como a manutenção de arquivos e registros pessoais e o processamento de documentos, seriam substituídas pelo foco na promoção de habilidades, habilidades e conhecimento dos funcionários. Os departamentos de RH podem se preparar melhor para o seu papel em mudança adotando uma “perspectiva de investimento humano” que é mais ativa do que reativa e que não mais se baseia nas estruturas organizacionais hierárquicas do passado. Em vez disso, o foco será atender às necessidades de consumidores e funcionários e usar estratégias de negócios em políticas e práticas de recursos humanos.
Desafios de Recrutamento
Recrutar uma força de trabalho que reflete a realidade atual é outro desafio para os departamentos de recursos humanos. Para enfrentar o desafio de atrair uma nova geração de funcionários, os profissionais de RH podem explorar a popularidade da Internet. Com anúncios de emprego on-line e sites da empresa, os departamentos de recursos humanos agora podem realizar o recrutamento 24 horas por dia. Com esse escopo mais amplo, os esforços de recrutamento não podem mais se limitar ao departamento de RH e envolverão cada vez mais vários departamentos e atores dentro de uma organização.
Para desenvolver uma força de trabalho que reflita a diversidade de consumidores e clientes, os departamentos de RH devem entrar em contato com grupos minoritários que foram discriminados e excluídos no passado. As estratégias de recrutamento podem incluir o uso de recrutadores de minorias, visando universidades com alto número de matrículas de minorias, e forjar relações com organizações minoritárias como o Congressional Hispanic Caucus ou o United Negro College Fund.
