Imagem corporativa e identidade corporativa são duas ferramentas-chave de marketing. A criação de ambos para uma empresa utiliza pessoal de marketing, branding, design e copywriting e baseia-se fortemente na psicologia comportamental. Em um mercado global, repleto de marcas, são os elementos de imagem e identidade que atraem a atenção, mantêm a lealdade do consumidor e, em geral, sustentam o sucesso do negócio. A diferença essencial entre os dois é a seguinte: a imagem corporativa é a percepção pública da empresa, enquanto a identidade corporativa é como a empresa quer ser percebida pelo público.
Identidade Corporativa
A identidade corporativa diz respeito à aparência visual de uma empresa. O logotipo da empresa é uma parte central deste, assim como o design do site, relatório anual, papel timbrado da empresa - papel e eletrônico - sinalização, design de ponto de venda e quaisquer outros itens, como canecas e canetas, produzidos pela empresa como cliente. presentes. As empresas tendem a modificar a identidade corporativa em intervalos. Alterar radicalmente os recursos visuais de uma empresa não é recomendado, pois confunde os consumidores e leva a percepções de instabilidade e uma mudança nos valores da empresa. A modernização da identidade corporativa é mais eficaz quando os visuais centrais permanecem facilmente reconhecíveis.
Imagem corporativa
Construir e manter a imagem corporativa requer alguns métodos e habilidades diferentes daqueles usados na criação de identidade corporativa. A imagem corporativa é a percepção pública e lidar com essa percepção é crucial. O pessoal de relações públicas protege e promove a identidade corporativa para criar uma imagem na mente das pessoas. Isso inclui gerenciar histórias de mídia negativas. O objetivo final de uma empresa é o alinhamento exato da identidade corporativa com a imagem corporativa, para que o público veja a empresa exatamente como a empresa quer ser vista.
Identidade de marca e imagem
Imagem corporativa e identidade são duas facetas do estabelecimento de uma marca. A identidade da marca é mais importante, em geral, do que qualquer uma dessas duas ferramentas, que suportam a marca. A identidade de marca dá aos produtos uma personalidade e um conjunto de valores que a estabelecem na mente do consumidor como incorporando essas coisas. Isso inclui benefícios, desempenho, valores, qualidade e atendimento ao cliente da marca. A imagem de marca, ao contrário, é como os consumidores percebem uma marca em geral. As empresas trabalham com a experiência do consumidor para manter a imagem da marca e garantir que os consumidores pensem na marca da maneira que a empresa deseja.
