Os questionários de satisfação dos funcionários permitem que os recursos humanos e os grupos de gerenciamento de uma organização compreendam seus funcionários e vejam o que pode ser feito para aumentar sua satisfação, seu engajamento e seu comprometimento com a organização. As pesquisas de satisfação dos funcionários podem ser projetadas internamente ou por um consultor externo. Se você deseja fazer o seu próprio, existem alguns passos a seguir para garantir que você obtenha os resultados que você precisa para criar relações positivas entre os funcionários para impactar o seu negócio.
Determine a necessidade de sua pesquisa. Os questionários de satisfação dos funcionários podem avaliar uma ampla variedade de tópicos, incluindo satisfação geral, desempenho e cooperação de colegas de trabalho, satisfação com pagamento e benefícios, avanço na carreira, supervisão, comunicação, processos e políticas, produtividade e eficiência, estresse no trabalho e equilíbrio entre trabalho e vida pessoal. O objetivo da sua pesquisa determinará os tipos de perguntas que você fará.
Escolha quais perguntas precisam ser feitas para obter as respostas necessárias para avaliar a satisfação de seus funcionários em relação à necessidade do questionário. Para obter ideias sobre perguntas a serem feitas, consulte exemplos de questionários, como a amostra do Inquérito de Engajamento dos Funcionários do CustomInsights.
Selecione a metodologia que você usará para fazer suas perguntas e coletar seus dados. Pode ser quantitativo e qualitativo. A maneira como você faz suas perguntas será grandemente influenciada pela metodologia escolhida. É possível escrever um questionário de satisfação do empregado que mistura as duas metodologias para uma avaliação mais completa da situação.
Decida qual veículo você usará para enviar a pesquisa e coletar os resultados. Você pode oferecer aos seus funcionários várias opções ou decidir antecipadamente se todos os membros da equipe devem preencher o questionário em formato de papel, por e-mail ou por meio de um site on-line seguro.
Prova e teste seu questionário antes de enviar a pesquisa para seus funcionários. Este estágio permite garantir a validade do resultado e obter os resultados desejados. Se os resultados forem positivos, você completou o design do seu questionário de satisfação do empregado. Se os resultados não forem conclusivos o suficiente, comece novamente e tente alterar as perguntas ou a metodologia até que os resultados dos testes sejam satisfatórios o suficiente para enviar a pesquisa para seus funcionários.
