A teoria da administração, desenvolvida no século passado, descreve como as empresas planejam, organizam, administram, lideram e controlam seus funcionários. Gerentes eficazes levam as pessoas a atingir metas e usar materiais com sabedoria para alcançar lucratividade e manter uma vantagem competitiva. Os avanços na tecnologia permitiram a padronização, a automação e a globalização em um ritmo que os primeiros teóricos da administração provavelmente nunca imaginaram ser possível. Soluções complexas de tecnologia da informação, incluindo hardware e software, permitem que as empresas criem, armazenem e recuperem dados de locais em todo o mundo. Em empresas grandes e pequenas, todos os departamentos, incluindo marketing, vendas, finanças e manufatura, agora dependem tipicamente da infraestrutura de TI da empresa para gerenciar as operações e funções necessárias para concluir os processos de negócios.
Impacto na Teoria Científica
No início de 1900, Frederick Taylor, engenheiro mecânico americano, descreveu como o método científico poderia ser aplicado à gestão de trabalhadores. Ao simplificar e otimizar a maneira como as tarefas eram executadas, os gerentes podiam direcionar os trabalhadores para concluir as tarefas de uma maneira consistente. Ao melhorar a eficiência industrial e reduzir o erro humano, os gerentes melhoram a produtividade e aumentam os lucros. Através da introdução de tecnologia, como hardware e software de computador, tarefas anteriormente executadas por humanos agora são feitas por máquinas especializadas, reduzindo a monotonia, preocupações de segurança e variação.
Impacto na teoria organizacional
Também no início de 1900, Henri Fayol, um engenheiro de mineração francês, desenvolveu uma série de 14 princípios que descreviam como administrar uma empresa. Ele teorizou que havia seis funções de gerenciamento: previsão, planejamento, organização, comando, coordenação e controle. O impacto da tecnologia em suas teorias de gerenciamento se estende a todos os departamentos da maioria das empresas, já que os aplicativos de hardware e software substituíram os sistemas baseados em papel de organização e direcionamento de trabalho.
Impacto na Teoria da Contingência
A teoria da contingência da administração afirma que não há ninguém melhor de administrar. O estilo de liderança que se mostra eficaz em uma situação pode ser inadequado em outras. O sucesso muitas vezes depende de uma variedade de fatores situacionais, incluindo as capacidades dos subordinados do gerente e as informações que o gerente tem disponíveis para tomar uma decisão informada. Com o uso de computação móvel, telefones celulares e outras tecnologias sempre disponíveis, os gerentes têm mais informações à sua disposição do que nunca. De fato, muita informação pode dificultar a tomada de decisão. Os gerentes precisam filtrar as notícias, os dados e outros conteúdos que recebem em formatos impressos, de áudio e vídeo para funcionar de forma eficaz.
Impacto na Abordagem de Sistemas
O uso de uma abordagem de sistemas para gerenciamento permite que os gerentes visualizem sua empresa como um sistema complexo que consiste em departamentos interdependentes. Ao alinhar as metas de desempenho dos funcionários às metas estratégicas, todo o pessoal trabalha para resolver os mesmos problemas. A tecnologia permite que todas as partes de uma organização se comuniquem com facilidade. Usando ferramentas de telecomunicação, email, redes sociais, como wikis, blogs e fóruns, gerentes e funcionários, colaboram em todo o mundo para resolver os problemas da empresa. Os sistemas de software e hardware corporativos vinculam os departamentos para que toda a entidade funcione como um todo coeso.
