Ninguém gosta de ser dito que ela está fazendo as coisas erradas. No entanto, isso geralmente é um problema significativo que surge durante as avaliações de desempenho. Ao usar certas frases, um gerente pode reduzir a ansiedade de lidar com problemas de desempenho negativos e, em vez disso, transformar a experiência em uma oportunidade para o crescimento dos funcionários.
Os fatos
Certas frases podem ser usadas durante uma avaliação de desempenho para aumentar a receptividade de uma avaliação e encorajar um melhor comportamento. Estes incluem: "O que podemos fazer para ajudá-lo a realizar o X?" e "Nosso objetivo para a próxima reunião é …" e "Registros mostram …" Sempre que possível, as declarações sobre o trabalho de um funcionário devem ser fundamentadas com detalhes específicos. Em vez de declarar que um funcionário estava constantemente acima do orçamento em seus projetos, você coloca um giro positivo nele, transformando-o em uma meta para permanecer dentro do orçamento no próximo ano. Todas as metas estabelecidas devem ter métodos definidos pelo funcionário e pelo gerente para ajudar a garantir a realização.
Função
O objetivo de uma avaliação de desempenho é abordar os problemas do local de trabalho e incentivar o crescimento dos funcionários. Essas frases estimulam a autodescoberta de causas internas e externas de problemas e fornecem o suporte necessário para que os funcionários as superem. Para avaliações escritas, o uso de verbos ativos seria usado para transmitir ações específicas para melhorias futuras.
Significado
Essas frases podem ajudar a motivar um funcionário a mudar o comportamento ou a buscar oportunidades de promoção dentro de uma organização. Os fatos não colocam a culpa, mas tratam dos problemas que estão ocorrendo. Combinado com a honestidade e as expectativas da empresa claramente definidas em um manual de políticas, o empregador pode determinar se vale a pena investir em um funcionário ou se é hora de encerrar o relacionamento.
Características
Embora essas frases específicas possam não ser mais aplicáveis a todas as questões abordadas por uma avaliação de desempenho, você pode usar frases igualmente eficazes seguindo esses princípios: Se não conseguir expressar a questão de maneira positiva, tente se concentrar em um resultado positivo. É preferível considerar os planos de ação e o crescimento do empregado em oposição ao treinamento corretivo. Não coloque a culpa, dê conselhos não solicitados ou encubra as ramificações das falhas para atender aos padrões da empresa.
Considerações
Mesmo que você possa utilizar essas frases em uma avaliação de desempenho, o funcionário pode não ser receptivo. Isso pode ser devido a experiências passadas ou resultados preconcebidos que o funcionário não está disposto a ir além. Além disso, algumas questões como assédio ou roubo podem encorajar uma resposta hostil, independentemente do modo como são redigidas.
