O papel de um supervisor de gestão é uma função multitarefa que suporta a liderança de uma empresa, soluciona problemas, cria novas soluções, fornece formação de equipe, orienta e confirma a responsabilidade em todas as áreas atribuídas a esse gerente. Pode ser um papel desconcertante e estressante, às vezes, e também pode ser muito gratificante. Aqueles que entendem como a função funciona antes de entrar na posição de supervisor tendem a ter um desempenho melhor, uma vez que muito do aprendizado envolvido é por experiência e não por teoria.
Responsabilidades Básicas
As responsabilidades de um supervisor podem variar e não se limitam apenas à função óbvia de supervisão de pessoal. Eles podem incluir representação da empresa para partes externas, participação em comitês, treinamento de fileiras e arquivos, recrutamento, funções disciplinares, funções de contratação e seleção. Normalmente, o supervisor é o nível mais baixo de administração delegada da empresa para representar a empresa em todos os assuntos que afetam a área do supervisor. Como tal, o trabalho espera que o recrutamento seja flexível, criativo e capaz de antecipar para onde um problema irá antes de tomar uma decisão.
Definindo um exemplo
O supervisor, particularmente um gerente de primeira linha, causa uma grande impressão na equipe todos os dias. E os funcionários de alto escalão observarão seus gerentes de perto para avaliar o que é permitido, o que não é e em que direção o gerenciamento prefere que as questões sejam abordadas. Tanto as observações verbais quanto as não verbais são consideradas. Como resultado, o supervisor precisa estar sempre consciente de como suas palavras e ações serão percebidas.
Liderança
Embora não seja automaticamente esclarecido em todos os casos, a maioria das empresas quer que seus supervisores gerenciais exibam uma boa liderança. É um dos traços mais fundamentais desejados em um recrutamento de gerenciamento. A pessoa pode liderar outras pessoas? Ele pode tomar decisões conforme necessário, mesmo sem tempo de sobra para pesquisa, e pode ser o caminho certo? Liderança é o pão com manteiga de um gerente de sucesso. Os gerentes prontos podem assumir essa responsabilidade desde o primeiro dia. E, com o tempo, os supervisores que demonstram aptidão para demonstrar uma boa liderança são consistentemente promovidos.
Disciplina
Aqueles que querem ser um supervisor não devem se esquivar do lado difícil de ser um gerente. Uma empresa precisa de pessoas nas quais possa confiar para manter a disciplina e, se necessário, fazer a correção quando necessário. Essa habilidade será exigida de tempos em tempos por um supervisor. A melhor abordagem é tornar-se consciente de como a disciplina progressiva é tratada corretamente em sua empresa e, em seguida, garantir que você siga essas etapas sempre que tiver uma reunião de orientação ou disciplina com sua equipe. A documentação é fundamental, pois cada etapa posterior depende dos primeiros passos que estão sendo gravados com precisão.
Inteligencia emocional
Embora raramente discutido no treinamento formal, entender os benefícios da utilização da inteligência emocional como supervisor pode gerar dividendos no sucesso da carreira. O conceito é direto: preste atenção nas pistas verbais e não-verbais para entender e antecipar onde os membros da equipe estão emocionalmente. Bons supervisores sintonizam esses sinais diariamente e tomam decisões de acordo para obter a melhor produtividade de seus funcionários.
Como supervisor de gerenciamento, seu desempenho é medido pela forma como você faz as pessoas fazerem o que você quer que elas façam. Então você confia no desempenho deles para o seu próprio sucesso. A inteligência emocional pode tornar esse processo muito mais fácil do que uma abordagem de tentativa e erro.
