Uma estratégia de comunicação é uma visão geral detalhada de uma proposta de campanha de marketing ou de uma estratégia de relações públicas para entregar uma determinada mensagem. Os departamentos e funcionários envolvidos na estratégia podem ser introduzidos através de um memorando. O memorando fornece uma visão geral do que a estratégia de comunicação implicará.
Identifique Destinatários
Um memorando é usado para uma comunicação em massa. Normalmente, ele é enviado de um gerente ou supervisor para um grupo de funcionários. Para um memorando de estratégia de comunicação, os destinatários incluem membros dos departamentos de marketing, comunicações ou relações públicas. Dependendo do conteúdo da nota, envie-a para todo o departamento ou apenas para a gerência de nível superior do departamento. Se o memorando envolver a possibilidade de a imprensa / mídia entrar em contato com o escritório e a estratégia para lidar com ele, inclua a equipe do front office, como uma recepcionista.
Estabelecer o objetivo
A linha de assunto do memorando, bem como o parágrafo de abertura, transmitem o objetivo geral do memorando. Rotule o email "Estratégia de comunicação" ou "Estratégia de comunicação em relação a …" na linha de assunto. No parágrafo de abertura, dê uma visão geral da estratégia ou detalhe por que alguém é necessário. Você pode optar por este último se a estratégia de comunicação for em resposta a um incidente pelo qual a imprensa entrará em contato com o escritório.
Delinear a estratégia
Seguindo a visão geral, delineie a estratégia em si. Isso pode incluir que tipo de respostas às perguntas da mídia são aceitáveis. Também poderia detalhar uma nova campanha de marketing, como publicidade impressa, mídia social ou campanhas de televisão. Detalhe os pontos de publicidade, as metas para cada um e o público-alvo. Descreva quais ferramentas e recursos devem ser usados para alcançar a estratégia - por exemplo, software de design, um banco de dados específico de fotos publicitárias ou depoimentos de clientes.
Chamada para Ação e Resumo
As seções finais do memorando descrevem os objetivos gerais da campanha e o que a estratégia de comunicação deve realizar. Eles chamam as pessoas, equipes e departamentos específicos responsáveis pelos vários aspectos da estratégia. Por exemplo, o memorando pode retransmitir que a equipe de design gráfico precisa criar um anúncio impresso, enquanto o departamento de comunicações compõe o conteúdo do anúncio. No final do memorando, todos os destinatários devem ter clareza sobre quais responsabilidades precisam agir.
