Comportamento organizacional olha como as pessoas interagem e se comportam no local de trabalho. Esta ciência social estuda como os funcionários trabalham como indivíduos e dentro de grupos, em um esforço para ajudar os gerentes e profissionais de recursos humanos a entender a dinâmica existente e desenvolver estratégias de gerenciamento que possam aumentar a eficácia e a eficiência. Estudar essas dinâmicas também ajuda no desenvolvimento de programas de treinamento e reciclagem, que não apenas beneficiam os funcionários individualmente, mas também beneficiam toda a corporação a longo prazo.
Analisando Influências
Com base na crença de que todo indivíduo faz parte de um todo maior, o comportamento organizacional é extraído dos campos da psicologia e da sociologia para analisar as influências que fazem os funcionários funcionarem quando estão trabalhando sozinhos ou como parte de um grupo. Analisar essas influências do ponto de vista individual, de grupo e organizacional ajuda a determinar como as atitudes e percepções individuais do trabalhador afetam o ambiente de trabalho e como o ambiente de trabalho, por sua vez, afeta a qualidade do trabalho que o indivíduo produz.
O indivíduo
Quando um estudo de comportamento organizacional se concentra no funcionário individual, ele analisa as capacidades da pessoa, incluindo sua capacidade de aprender, sua percepção, sua criatividade e sua capacidade de cooperar com os outros, entre outras características. Suas qualidades são então comparadas com as de outros trabalhadores para determinar se ele precisa de treinamento adicional ou se ainda está em um papel que é benéfico para seu crescimento e desenvolvimento profissional.
O grupo
Uma vez que os indivíduos da organização foram estudados, o comportamento organizacional analisa cada indivíduo no contexto do grupo para analisar a dinâmica em jogo. Essas dinâmicas determinam papéis, percepções de grupo de liderança e poder e coesão, bem como outras características compartilhadas pelo grupo. Um ambiente de trabalho tóxico, por exemplo, pode mostrar um grande desequilíbrio de papéis percebidos e questões de dominância entre um grupo de trabalhadores.
A organização
Uma vez que você tenha uma ideia de como as personalidades individuais da organização trabalham dentro de um grupo, você pode examinar tópicos mais amplos, como cultura organizacional, conflitos, mudanças e diversidade cultural. Você também pode resolver quaisquer problemas negativos em jogo. Se o grupo estuda, por exemplo, descobre que existe um ambiente tóxico dentro da organização como resultado de papéis percebidos ou problemas de dominância entre os empregados, essa questão pode já ter se tornado parte da cultura da organização, o que poderia ser prejudicial a longo prazo. Com uma compreensão da dinâmica em jogo, a gestão e os recursos humanos podem começar a desenvolver maneiras de eliminar o problema e promover novas iniciativas que levem a cultura da organização a uma direção positiva.
