Fatores de ruído que afetam a comunicação são mais do que simplesmente ruídos altos. O termo refere-se a muitos tipos de bloqueios de estrada ou tipos de interferência que impedem as pessoas de trocar mensagens efetivamente. Alguns fatores de ruído são facilmente gerenciados, mas outros são difíceis de superar. Tipos mais desafiadores de ruído de comunicação, ou interferência, podem levar as empresas a oferecer sistemas de treinamento e suporte que ajudem as pessoas a aprender a reduzir ou remover esses fatores de ruído.
Ruído Literal
Pode parecer senso comum, mas um dos fatores de ruído frequentemente negligenciados na comunicação é o ruído literal. Escritórios localizados no meio de áreas movimentadas de congestionamento - talvez com aeroportos, terminais de ônibus ou estações de trem próximas - não se prestam bem à comunicação. Os funcionários de uma organização com um escritório próximo a outra empresa que fabrica produtos ou opera equipamentos podem experimentar barreiras acústicas.
Interferência linguística
O linguista antropológico Dr. Orville Jenkins discute alguns dos tipos mais comuns de interferência de ruído em seu artigo "Worldview Noise in Communication". Interferência lingüística é um nome sofisticado para o que equivale a diferenças de idioma que afetam a comunicação. À medida que a população dos EUA se torna cada vez mais diversificada, os funcionários trabalham mais frequentemente com pessoas que falam línguas diferentes, principalmente ou totalmente. Dennis O'Neil, da Palomar Community College, observa em sua visão geral da "Linguagem da Aprendizagem" que tornar-se multilíngüe torna um funcionário mais valioso e melhor equipado para superar a interferência lingüística.
Interferência Cultural
A interferência cultural também é muito comum, dada a crescente diversidade de locais de trabalho. Por mais que as diferenças de idioma interfiram na comunicação eficaz, também surgem diferentes maneiras de ver o mundo e certas situações. Muitas empresas oferecem treinamento em diversidade, que tem como objetivo principal ensinar conscientização cultural e treinar funcionários para mostrar sensibilidade aos outros. Quando as pessoas vêem um problema ou uma situação de maneiras muito diferentes, torna-se difícil para elas trabalhar com essas questões.
Confusão de Mídia
Às vezes, são as ferramentas de comunicação que criam ruído ou causam interferência. Isto é especialmente verdade quando mais tecnologia se infiltra nos locais de trabalho do século XXI. Como a comunicação face a face tornou-se menos típica, muitas vezes as pessoas precisam confiar em dispositivos móveis, soluções de conferência na Web ou mídia digital para comunicação. As capacidades de usar esses vários dispositivos de comunicação variam, e duas pessoas tentando se comunicar através delas podem ter habilidades completamente diferentes, tornando a comunicação eficaz um desafio. O mau uso ou o uso inadequado podem causar atrasos na comunicação ou levar à frustração que inibe a comunicação de fluxo livre.
