Uma das coisas mais difíceis para fazer no negócio de limpeza é dizer às pessoas quanto vai custar para limpar sua casa ou empresa. Afinal, você não sabe se eles vão pegar antes de chegar, ou se você vai abrir a porta para um trabalho de um quarto, um banho "fácil" apenas para encontrar um ano de caixas de pizza e latas de cerveja olhando você na cara. Idealmente, você irá para a casa ou empresa e avaliará o trabalho antes de citar um preço, mas isso nem sempre é possível, especialmente se você trabalha em uma grande área metropolitana. Felizmente, existem maneiras de determinar quanto você deve cobrar por trabalhos de limpeza sem depender de adivinhação.
Crie uma folha de informações quando receber chamadas de clientes em potencial. Além das informações usuais, como nome, endereço e número de telefone, inclua algumas perguntas extras em sua folha de informações para ajudá-lo a avaliar o preço.
Descubra quantos metros quadrados o cliente tem em sua casa ou empresa, bem como o número de quartos, incluindo banheiros. As casas de banho são uma das tarefas de limpeza mais demoradas, pelo que terá de perguntar se as casas de banho têm banheira e chuveiro separados, pois isso pode aumentar bastante o tempo de limpeza.
Peça aos clientes que classifiquem a limpeza de seu espaço em uma escala de um a dez, com um deles “Eu só preciso de algumas coisas limpas” e dez “Você mal consegue ver o carpete porque é tão confuso”. A maioria dos clientes responderá essa pergunta honestamente, dando uma boa idéia de quanto tempo o trabalho levará.
Determine a distância entre a casa ou empresa do cliente e o seu escritório. Você pode cobrar uma sobretaxa de milhagem se um cliente estiver fora de sua faixa de serviços ou a mais de 16 km do seu escritório. Uma sobretaxa justa é de 0,50 a 1 dólar por milha extra. Seu alcance de serviço, juntamente com as sobretaxas de milhagem, deve ser claramente identificado em seu site.
Movimentos de preços com base no número de quartos e banheiros na residência. Já é um dado que o apartamento ou a casa provavelmente será bastante confuso, e você precisará limpar todos os eletrodomésticos. Definir preços para desistências é vantajoso para o seu negócio, pois os gerentes de propriedade saberão o que esperar quando estiverem considerando o serviço de limpeza.
Dicas
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Vender serviços extras, como limpeza de fornos, limpeza de geladeiras e limpeza de janelas. De acordo com a Associação de Serviços de Limpeza Residencial Internacional, a limpeza do forno “raramente é incluída no serviço básico”. É fácil estimar esses itens, já que você pode cobrar US $ 25 extras para aparelhos limpos e US $ 5 por janela.
Ofereça descontos para clientes repetidos ou aqueles que indicarem novos clientes.
