O gerenciamento de operações se concentra nas ferramentas e técnicas que uma empresa de manufatura usa para garantir um processo de produção eficiente e harmonioso. Se a empresa presta serviços, a administração de operações indica para a alta liderança os fatores que podem sustentar a fidelidade e as vendas do cliente. A disciplina oferece vários benefícios, incluindo melhor acompanhamento de lucratividade, conhecimento de fabricação e conformidade com regulamentações.
Gestão de Rentabilidade
O bom gerenciamento das operações faz com que a liderança corporativa desafie a sabedoria convencional ou o senso dos funcionários sobre o que é operacionalmente correto. Simplificando, os executivos seniores confiam nessa atividade para questionar os processos existentes e pedir que os funcionários apresentem novas ideias para fazer negócios e aumentar as vendas. Na verdade, empresas com gerentes de operações experientes e competentes geralmente são capazes de monitorar suas receitas e despesas. Eles o fazem se aprofundando em declarações corporativas de renda, tendências de lucratividade e relatórios orçamentários, para citar alguns.
Vantagem competitiva
As empresas gerenciam adequadamente suas operações para lidar com os principais fatores internos e externos. Fatores internos incluem políticas operacionais, capital intelectual e a taxa média de atrito. Isso reflete o número de empregados que saem como resultado de renúncias, aposentadorias e mortes. Reduções forçadas da força de trabalho, como rescisões, não contam como componentes de taxa de desgaste. O capital intelectual representa várias habilidades, conhecimentos e conhecimentos que uma empresa acumulou ao longo do tempo. Fatores externos que os gerentes de operações entendem incluem o estado da economia e as estratégias dos rivais. Ao ajudar uma empresa a entender suas condições internas e externas, o gerenciamento de operações melhora a posição competitiva da empresa. Isso ocorre porque a empresa obtém uma melhor compreensão do seu ambiente operacional e pode adaptar suas táticas de maneira mais eficaz às condições em constante mudança. Especialistas em marketing usam o conceito SWOT - pontos fortes, pontos fracos, oportunidades, ameaças - para descrever esse processo analítico.
Borda de Fabricação
O gerenciamento de operações permite que uma empresa de manufatura altere ou melhore a maneira de produzir mercadorias, bem como armazena itens como matérias-primas, mercadorias em processo e produtos completamente acabados. Esse benefício importante ajuda o fabricante a evitar uma deterioração na acessibilidade da dívida, o que pode acontecer se a empresa incorrer em perdas e não puder pagar seus passivos existentes. As ferramentas de manufatura usadas no gerenciamento de operações incluem software de produção auxiliado por computador, programas de rastreamento de defeitos, software de gerenciamento de armazém e aplicativos de reengenharia de processos.
Conformidade regulatória
Analisando atentamente as atividades operacionais, a administração corporativa dá adeus aos dias de multas pesadas do governo e decisões regulatórias adversas. Chefes de departamento e chefes de segmento estabelecem controles internos adequados para garantir que o pessoal de base e arquivo realize tarefas de acordo com a lei. Por exemplo, o gerenciamento adequado das operações ajuda a melhorar a segurança no local de trabalho, um critério-chave que a Administração de Segurança e Saúde Ocupacional dos EUA observa atentamente.
