A satisfação dos funcionários é uma das principais prioridades da maioria das empresas com boas razões. Além de ser mais agradável, os trabalhadores felizes e satisfeitos tendem a ser mais motivados e produtivos do que os funcionários que se sentem frustrados, marginalizados ou insatisfeitos. O principal objetivo de melhorar a satisfação dos funcionários é ter excelentes funcionários que permaneçam a longo prazo, reduzindo o volume de negócios e, finalmente, ajudando o seu negócio a crescer. Então, se você está considerando introduzir incentivos financeiros, como bônus, ou pensar em comprar uma mesa de sinuca para o escritório, investir na satisfação do funcionário deve ajudá-lo a alcançar melhores resultados.
Dicas
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Mantenha seus funcionários felizes e satisfeitos, fazendo-os sentir que são valorizados, que eles saibam que seu trabalho tem impacto e mostre a eles o progresso resultante de seu trabalho.
Aumentar a produtividade
Os funcionários mais satisfeitos terão um senso de investimento pessoal nos negócios para os quais trabalham. Eles serão motivados por mais do que apenas um contracheque, o que significa que eles sempre estarão se esforçando para obter os melhores resultados possíveis. Eles investiram no seu negócio porque você investiu neles. Eles também são menos propensos a precisar de folga devido ao estresse ou a ficarem doentes porque são simplesmente infelizes no trabalho. Tudo isso significa melhores resultados - e, muito provavelmente, lucros - para você. Anos de pesquisa mostraram que os funcionários felizes podem aumentar a produtividade de vendas em 37%, a produtividade em 31% e a precisão em 19%.
Reduzir o volume de negócios
Anunciar, entrevistar e classificar toda a documentação para novos funcionários é caro e demorado. Sem mencionar o treinamento envolvido para obter novos funcionários e o risco de que a nova contratação não funcione. Portanto, qualquer coisa que impeça os funcionários de procurar outros empregos é uma vantagem. Isso também significa um local de trabalho com funcionários mais experientes, capazes e confiantes, especialmente se parte da estratégia de satisfação de seus funcionários é oferecer cursos de treinamento e oportunidades internas de promoção.
Nutrir embaixadores da marca
Nos piores casos de insatisfação dos funcionários, há um alto risco de que funcionários infelizes possam reclamar de amigos e de qualquer pessoa que escute fora do trabalho. E isso pode criar uma impressão, correta ou incorreta, de que sua empresa não é um ótimo lugar para se trabalhar. Até um trabalhador descontente pode ser o suficiente para danificar sua marca. Por outro lado, a equipe que tem apenas coisas boas a dizer sobre o local em que trabalham se transformará efetivamente em embaixadores da marca para o seu negócio. Se as pessoas estão divulgando o quanto adoram o café da manhã gratuito de sexta-feira ou o quanto seu chefe investe em treinamento e desenvolvimento, isso só pode ser positivo para sua marca e seus negócios. Entre 1998 e 2005, o preço das ações da "Fortune 100 Melhores Empresas para Trabalhar" aumentou 14% em comparação a apenas 6% do mercado geral.
Faça as pessoas felizes
Vamos enfrentá-lo - ninguém quer estar perto de colegas ou funcionários que balbuciam e resmungam ao redor do bebedouro durante todo o dia. Smiley, pessoas felizes são muito mais agradáveis de se estar por perto. E uma atitude negativa pode se espalhar rapidamente, criando potencialmente um ambiente tóxico no local de trabalho. Aqueles que se sentirem felizes e motivados em seu trabalho estarão mais propensos a se relacionar bem com os colegas e, portanto, trabalhar melhor como uma equipe - sem política de escritório e reclamações sobre quem levou o último café a atrapalhar.
